メールアドレスの変更方法について

当社からの連絡は、お客様のWiseアカウントに登録されているメールアドレスへお送りします。お客様の送金に関する更新情報や、知っておく必要のあるその他の重要な情報をお送りします。

ログインしている場合

ウェブまたはアプリのいずれかで変更できます。

ウェブ

1. 上部のお客様の名前を選択する

2. 設定の「個人情報」を選択する

3. メールアドレスを選択する

4. 「メールアドレスを変更する」を選択し、新しいメールアドレスを入力する

5. 「確定する」を選択する。（新しいメールアドレスにメールが送信されますので、パスワードを入力して認証してください。認証するまでメールアドレスは変更されません。） 

アプリ

1. 上部のお客様の名前を選択する

2. 設定の「個人情報」を選択する

3. メールアドレスを選択する

4. 「メールアドレスを変更する」を選択し、新しいメールアドレスを入力する

5. 「確定する」を選択する。（新しいメールアドレスにメールが送信されますので、パスワードを入力して認証してください。認証するまでメールアドレスは変更されません。） 

SNSアカウントを使用してログインする場合、メールアドレスを変更すると自動的にアカウントがSNSから切断され、このアカウントでSNSログインは使用できなくなります。

SNSアカウントとの紐づけを解除する方法

ログアウトしている場合、またはメールにアクセスできない場合

ログアウトしている場合、メールアドレスへアクセスすることができない場合、または登録の際に誤ったメールアドレスを入力した場合は、以下のリンクより変更が可能です。 メールアドレスの変更について

メールアドレスを変更する場合、以下をご用意ください：

• 身分証明書を手に持った自撮り写真（セルフィー）

• 新しいメールアドレス（確認のためのメールを送信します）

• お客様の電話番号（認証のためSMSをお送りします）

通常、変更には10分から1営業日かかります。追加情報が必要な場合は改めてご連絡いたします。