Ci rendiamo conto che gestire le finanze di una persona cara che è venuta a mancare può essere molto difficile.
Faremo del nostro meglio per rendere il processo di chiusura di un conto e, se necessario, di prelievo di denaro, il più semplice possibile.
Come comunicare un decesso a Wise e quali informazioni possiamo divulgare
Il nostro processo è flessibile e avremo bisogno di alcune informazioni su di te e sul nostro cliente deceduto per aiutarti nel miglior modo possibile.
In base alla nostra Informativa sulla Privacy, possiamo divulgare solo le informazioni del conto a coloro che ne hanno legalmente diritto.
Se vuoi avere informazioni sul saldo di un conto o ricevere estratti conto, seleziona l'opzione adatta sulla base del rapporto con il cliente.
Se sei:
un esecutore nominato nel testamento del nostro cliente
o il parente più prossimo legale
Se:
ci stai contattando per conto di un Esecutore del testamento o di un parente prossimo come avvocato o notaio o
un funzionario pubblico che agisce sotto nomina ufficiale da parte delle autorità competenti
Con chi possiamo condividere le informazioni?
Se non rientri in nessuno dei casi di cui sopra, non potremo condividere le informazioni del conto con te, anche se stai aiutando qualcuno. Tuttavia, puoi ancora aiutare quella persona a seguire i passaggi del nostro processo.
Segui il link di cui sopra e includi un indirizzo e_mail per l'esecutore o parente prossimo nelle tue comunicazioni.
Se non stai rappresentando legalmente il nostro cliente, ma hai chiesto di seguire il nostro processo per conto dell'esecutore o dei parenti prossimi, la tua richiesta potrebbe essere respinta e potremmo interrompere ogni ulteriore comunicazione. Questo può avvenire in qualsiasi momento per una varietà di motivi ed è in linea con le nostre responsabilità normative.
Se sei hai un'azienda in co-proprietà
Se sei il nuovo direttore di un'azienda e il nostro cliente deceduto deteneva la proprietà del conto aziendale, contatta il nostro team di supporto e fornisci la seguente documentazione per procedere con il passaggio di proprietà:
Il certificato di morte
Una copia del tuo documento d'identità. Se hai un conto Wise, puoi caricare il tuo documento d'identità qui
Documento legale che dimostri che sei un azionista o un direttore del business
Il nostro team non sarà in grado di divulgare alcuna informazione sul business, ma aiuteremo a trasferire la proprietà del business al nuovo direttore, il più presto possibile.
Chiediamo che il rappresentante o i rappresentanti dell'eredità visitino questa pagina e seguano il nostro processo non appena possibile.