Puoi utilizzare la tua carta Wise come una carta bancaria qualsiasi per prelevare denaro, controllare i tuoi saldi e cambiare il PIN presso gli ATM idonei in tutto il mondo.
Controlla la tabella qui sotto per scoprire cosa puoi fare presso gli ATM.
| Prelievo nazionale | Prelievo internazionale | Controllo dei saldi | Cambia il tuo PIN | |
|---|---|---|---|---|
| Spazio economico europeo | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Brasile | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Canada | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Spazio Economico Europeo | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Australia | ✔* | ✔ | ✔ | ✔ |
| Malaysia | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Nuova Zelanda | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Filippine | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| a Singapore | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Regno Unito | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| USA (Visa) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| USA (MasterCard) | ✔ | ✔ | ❌** | ❌** |
*I prelievi locali in Giappone sono in genere supportati solo presso gli sportelli bancomat AEON, E-net e Daily Yamazaki, anche se non è garantito. Scegli "carte internazionali" se richiesto sul bancomat.
**Per MasterCard USA, puoi visualizzare i tuoi saldi e modificare il PIN dall'app o dal web.
Se non conosci alcun bancomat nelle vicinanze, puoi utilizzare il localizzatore di bancomat Mastercard o il localizzatore di bancomat Visa per trovarne uno.
Prelevare contanti
Puoi effettuare 2 prelievi gratuiti ogni mese. Dopodiché, dovrai pagare una commissione fissa per prelievo.
Inoltre, è prevista una commissione variabile quando prelevi oltre un certo importo.
Le commissioni esatte che paghi dipendono da dove è stata emessa la tua carta — solitamente è l'indirizzo registrato sul tuo conto Wise.
<a href="#Entry-2935769" title="">Scopri di più sui costi previsti per prelevare denaro</u></a>
Come modificare il tuo codice PIN
Per i titolari di carte non statunitensi, è possibile modificare il PIN presso gli ATM idonei. I titolari di carte Mastercard statunitensi possono modificare il PIN dall'app o dal sito web.
L'ATM deve supportare la funzione di modifca del PIN per carte diverse da quelle emesse dalla banca dell'ATM stesso. Questo è più comune nello SEE e nel Regno Unito.
<a href="#Entry-2977978" title="">Scopri di più su come visualizzare o modificare il tuo PIN</u></a>
Controllare il saldo
Il modo migliore per controllare il tuo saldo è tramite l'app Wise o dal sito web.
Puoi controllare il tuo saldo anche presso gli ATM, ma tieni a mente che questi non sempre forniscono informazioni accurate. Non puoi controllare il tuo saldo presso gli ATM se la tua carta è stata emessa negli Stati Uniti.
Risoluzione dei Problemi
Potrebbe capitarti di incontrare dei problemi nell'utilizzo della tua carta Wise presso un bancomat. Ecco cosa puoi fare:
Cosa devo fare se l'ATM chiede un codice a 5 o 6 cifre?
Se ti viene chiesto di inserire un codice a 5 o 6 cifre in un ATM, sarà sufficiente aggiungere degli zero extra alla fine del tuo PIN.
Per prima cosa prova con il tuo PIN a 4 cifre.
Se non dovesse funzionare, aggiungi "0" o "00" alla fine del tuo PIN
Ad esempio, se il tuo PIN è "4321", inserisci "432100".
Nota: se ti trovi in Malaysia, dovrai aggiungere degli zeri extra all'inizio.
Cosa devo selezionare, se il bancomat chiede se la mia carta Wise è di debito o di credito?
La carta Wise è una carta di debito, quindi per la maggior parte dei bancomat basta selezionare l'opzione debito.
Per gli sportelli bancomat a Singapore, in Australia o in Nuova Zelanda, l'addebito potrebbe non essere un'opzione, quindi puoi selezionare credito.
Se un ATM non eroga denaro durante un prelievo
Contatta il fornitore del bancomat, in quanto dovrebbe poter offrirti supporto per l'errore riscontrato con il loro apparecchio.
Trovi maggiori informazioni qui
È stato applicato un tasso di cambio sbagliato
Se ti è stato addebitato il tasso sbagliato con la tua carta Wise, è probabile che sia successo perché l'ATM ha convertito il tuo denaro con un tasso di cambio maggiorato. Per evitare che ciò accada, dovresti lasciare a noi la gestione della conversione.