Come faccio a ottenere aiuto da Wise?

Il modo più veloce per ricevere assistenza è dare prima un’occhiata al nostrocentro assistenza: la maggior parte delle risposte si trova già lì.

Domande più frequenti

• Quanto tempo impiega il mio trasferimento?

• Come faccio a presentare un reclamo?

• In che modo Wise conferma il mio indirizzo?

Se non riesci a trovare una risposta, il modo migliore per contattarci è eseguire l’accesso. Così sapremo chi sei e riusciremo a darti un’assistenza più rapida e personalizzata.

Se riesci a effettuare l’accesso

1. Clicca sul pulsante Assistenza o ? sul nostro sito web o nell’app

2. Questo ti porta al nostro Centro Assistenza smart. Ti suggerirà articoli che possono aiutarti a risolvere il tuo problema

3. Se hai ancora bisogno di aiuto, scegli l’opzione Contattaci per vedere i modi migliori per metterti in contatto con noi, come email o chat

Cosa succede se non riesci a effettuare l’accesso?

Se hai problemi ad accedere, puoi comunque metterti in contatto con noi.

1. Vai al Centro Assistenza

2. Su una pagina qualsiasi dell’articolo, scorri fino in fondo e clicca su Contattaci

3. Ti faremo qualche domanda per capire meglio il tuo problema. Questo ci aiuta a indirizzare la tua email al team giusto

Chiamaci per telefono

Per una migliore esperienza, ti consigliamo di eseguire prima l’accesso. Questo ci aiuta a indirizzarti al team regionale e al numero di telefono giusti.

Se ti trovi negli Stati Uniti e non riesci a eseguire l’accesso, puoi chiamare il nostro numero gratuito statunitense: +1 888 501 4041.

Per tutti gli altri paesi, esegui l’accesso al tuo conto per trovare il numero di telefono più adatto alla tua zona.

Ricorda che le nostre linee telefoniche sono aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tieni presente che il tuo operatore telefonico potrebbe addebitarti il costo della chiamata.