Tutti i clienti Wise, a un certo punto, devono confermare la propria identità. Questo è il modo in cui ci assicuriamo di rimanere sicuri e protetti per tutti i nostri clienti, nonché conformi a tutte le normative pertinenti sul riciclaggio di denaro. In alcuni casi, questa procedura può consistere nello scattare una foto del tuo documento e del tuo volto con il tuo telefono. Talvolta, questa è l'unica prova che possiamo accettare - ma se questo fosse il caso, te lo faremo sapere.
È importante che, una volta avviato questo processo di conferma, tu non esca prima di averlo completato.
Come scattare le foto
Scatta le foto in una stanza ben illuminata
Seleziona la qualità d'immagine più alta sulla fotocamera del tuo dispositivo
Seguire le istruzioni sullo schermo
Assicurati che tutto il tuo documento o il tuo volto compaiano interamente nel riquadro — nulla deve essere censurato
E se non ho un telefono?
Se stai usando il sito web, puoi confermare la tua identità anche usando la fotocamera del tuo computer fisso o del laptop. Puoi farci sapere che non hai un telefono semplicemente selezionando questa opzione durante il procedimento.
Nota bene: questa non è la stessa procedura di conferma di quando devi scattare un selfie reggendo in mano un documento d'identità. Le istruzioni ti spiegheranno esattamente ciò di cui abbiamo bisogno da te.