Puoi inviare denaro dal tuo conto Wise a un conto Alipay di una persona in Yuan cinesi (CNY), detti anche RMB.
In questo articolo scoprirai quanto segue:
Cose importanti da sapere prima di inviare CNY tramite Alipay
Nome del destinatario: devi inserire il nome completo del destinatario in Pinyin (caratteri latini) e includere uno spazio tra nome e cognome, in modo che sia corrispondente al nome presente sulla carta d'identità nazionale cinese di questa persona.
Idoneità del destinatario: il destinatario deve essere un/una cittadino/a della Cina continentale (dotato/a di carta d'identità nazionale cinese) o un/una residente di Hong Kong/Macao (dotato/a di un permesso di viaggio per la Cina continentale) di almeno 18 anni.
ID Alipay: un ID Alipay può essere un numero di telefono o un indirizzo email. Supportiamo i numeri di telefono di tutto il mondo.
Come inviare denaro a un utente Alipay
Accedi al tuo conto Wise e imposta un trasferimento in CNY
Scegli Alipay sotto i dati bancari del destinatario
Inserisci il nome e l'ID Alipay del destinatario
Verifica che tutti i dettagli siano corretti e conferma il pagamento
In che modo il mio destinatario riceverà il denaro?
I fondi verranno inviati alla carta bancaria del tuo beneficiario, collegata al suo conto Alipay. Non verranno aggiunti al suo wallet Alipay.
Per ricevere il denaro, il tuo destinatario deve possedere una carta bancaria collegata al suo conto Alipay.
Di seguito troverai il processo che il tuo destinatario deve seguire:
Una volta inviato il trasferimento, il tuo destinatario potrebbe ricevere un SMS o una notifica in-app da Alipay.
Suggerimento: se non viene visualizzata una notifica, chiedi di aprire l'app Alipay e controllare gli eventuali trasferimenti in sospeso.
Il tuo beneficiario deve aprire la notifica Alipay e seguire le istruzioni per collegare la sua carta bancaria. Deve completare questo passaggio entro 72 ore. Se non collega la sua carta entro questo lasso di tempo, il trasferimento verrà automaticamente annullato e ti rimborseremo i fondi sul tuo conto Wise.
Seleziona il metodo di ricezione — wallet Alipay o carta bancaria. Il beneficiario potrebbe dover fornire maggiori informazioni, come una copia della sua carta d'identità o un indirizzo per la verifica. In questi casi, il beneficiario deve inviare il documento necessario per la verifica entro 24 ore dalla ricezione della notifica da Alipay.
Il trasferimento verrà completato e i fondi arriveranno sulla sua carta bancaria o sul suo wallet Alipay.
Qual è l'importo massimo che posso inviare?
Il limite per ogni trasferimento è di 50.000 CNY.
| Motivo del trasferimento | Limite di importo singolo | Limite massimo di frequenza mensile per il destinatario* | Limite massimo di frequenza annuale per il destinatario* |
|---|---|---|---|
| Denaro alla famiglia** | 50.000 CNY | 15 | 800.000 CNY |
| Pagamento dello stipendio** | 50.000 CNY | 15 | 800.000 CNY |
| Savings | 50.000 CNY | 15 | 600.000 CNY |
| Acquisto di beni | 50.000 CNY | Nessun limite | 600.000 CNY |
| Servizi | 50.000 CNY | Nessun limite | 300.000 CNY |
*I limiti annuali e mensili includono tutti i pagamenti ricevuti dal destinatario da tutti i servizi, non solo da Wise.
**Il numero massimo dei trasferimenti include i pagamenti effettuati nel conto Alipay e sulla carta bancaria collegata ad Alipay del destinatario.
Limiti di invio e scopo del trasferimento per i mittenti business
Se stai eseguendo l'invio da un conto Wise Business, puoi selezionare solo Stipendio o Servizi. I limiti sono uguali a quelli dei mittenti personali.
Devi fornire un numero di registrazione aziendale valido per eseguire l'invio come azienda.
Da quali paesi/regioni posso inviare denaro?
I mittenti personali possono eseguire un invio ad Alipay da tutti i Paesi supportati eccetto:
Cina
Cuba
Iran
Nigeria
Corea del Nord
Siria
Regioni dell'Ucraina: Crimea, Donetsk e Luhansk
I mittenti aziendali possono eseguire un invio ad Alipay dai seguenti Paesi: Albania, Andorra, Australia, Austria, Bielorussia, Belgio, Bosnia, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Cechia, Danimarca, Estonia, Isole Far Oer, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Corea, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti.
Domande frequenti
| Domanda | Risposta |
|---|---|
| Come può il mio destinatario controllare lo stato del trasferimento? | Una volta che il trasferimento è partito, il destinatario riceve un SMS e una notifica push con tutti i dettagli del trasferimento. Per saperne di più, dai un'occhiata a questa guida passo passo in inglese e mandarino. |
| Ho messo il nome del destinatario o l'ID Alipay sbagliati. Cosa devo fare? | Quando effettui il trasferimento, Wise controlla il nome del destinatario e l'ID Alipay. Se gli estremi non corrispondono, apparirà un messaggio di errore e non potrai andare avanti. Ricontrolla gli estremi con il destinatario. |
| Perché il mio trasferimento è stato annullato? | Un trasferimento su Alipay di solito viene annullato perché: il destinatario non ha fatto quello che doveva fare (come collegare la sua carta di credito) entro 72 ore; il destinatario non è idoneo (non è cittadino della Cina continentale o residente a Hong Kong/Macao, oppure non ha più di 18 anni); il nome del destinatario che hai inserito non corrisponde a quello sulla sua carta d'identità cinese. |
| Il destinatario non ha ricevuto la notifica del trasferimento o il link tramite SMS | Chiedi al destinatario di contattare il servizio clienti Alipay tramite l'app. |
| Il mio destinatario non ha ricevuto i fondi. Cosa devo fare? | Prima di tutto, chiedi al destinatario di controllare l'estratto conto della sua carta di credito, non il saldo del suo portafoglio Alipay. I fondi vengono mandati direttamente sulla loro carta di credito collegata. Se ancora non c'è, probabilmente è in sospeso. Questo succede di solito perché Alipay sta aspettando che il destinatario faccia qualcosa nella sua app, tipo collegare la sua carta di credito o mandare dei documenti per la verifica (come una busta paga se hai inviato per "Stipendio"). Chiedi al destinatario di aprire l'app Alipay e controllare se ci sono attività in sospeso o notifiche. |
| Trasferimento non riuscito. Come faccio a capire perché? | Se il tuo trasferimento non va a buon fine, controlla i dettagli con il destinatario. Se hanno dei dubbi, potrebbero dover contattare l'assistenza clienti Alipay tramite l'app Alipay per avere più info. |
| Perché posso ricevere solo 15 pagamenti al mese? | Questo è un limite fissato da Alipay e dai nostri partner per tutti i pagamenti internazionali in entrata, non solo quelli provenienti da Wise. |
| Posso annullare il mio trasferimento? | No, non puoi annullare un trasferimento che è già stato inviato. Se il destinatario non collega la sua carta di credito entro 72 ore, il trasferimento verrà automaticamente annullato e ti restituiremo i fondi. |