Inviare denaro
Come posso inviare yuan cinesi (CNY) a un utente Alipay con Wise?
Accedi al tuo conto personale Wise e imposta un trasferimento verso CNY.
Seleziona o aggiungi un destinatario.
Scegli Alipay sotto Estremi bancari,
Comunicaci a chi stai inviando inserendo il nome del destinatario e l'ID Alipay (email o numero di telefono registrato su Alipay). Il nome del destinatario è solitamente in caratteri latini e deve corrispondere al nome sul suo documento d'identità nazionale cinese.
Fornisci alcune informazioni sul motivo per cui stai inviando il denaro.
Controlla che tutti i dettagli siano corretti, prima di pagare per il trasferimento.
E questo è tutto!
Quali tipi di pagamenti sono supportati?
Supportiamo trasferimenti sia da clienti personali che business che inviano verso privati in Cina tramite Alipay.
Se sei un privato che invia a un'altra persona in Cina, ciò può avvenire solo per i seguenti scopi:
Stipendio (trasferire il proprio stipendio sul proprio conto Alipay in Cina)
Supporto alla famiglia
Acquisto di beni
Servizi
Se sei un business che invia verso un conto personale in Cina, assicurati che sia per uno di questi due scopi:
Stipendio
Servizi
Da quali valute posso inviare?
Puoi inviare denaro da queste valute: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, TRY e USD.
Se sei un individuo che invia tramite Alipay, puoi inviare da tutti i paesi tranne la Cina, la regione della Crimea, Cuba, la regione di Donetsk, l'Iran, la regione di Lugansk, la Nigeria, la Corea del Nord e la Siria.
Se sei un businessche invia con Alipay, puoi inviare solo da questi paesi:
Albania, Andorra, Australia, Austria, Bielorussia, Belgio, Bosnia, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Færøer, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Corea, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti.
A chi posso inviare CNY su Alipay?
Chiunque può ricevere denaro tramite Alipay se è cittadino cinese o se è residente a Hong Kong o Macao in possesso del permesso di viaggio continentale e ha più di 18 anni.
Se sei un residente di Hong Kong o Macao con un permesso di viaggio continentale, puoi ricevere solo nel tuo saldo Alipay e non la carta di credito legata ad Alipay.
Il denaro verrà inviato al saldo Alipay del destinatario o alla carta di credito collegata al suo conto Alipay. Questa è una scelta che il destinatario può fare quando riceve la notifica di pagamento da Alipay. Il denaro viene pagato in pochi secondi, a seconda del metodo di ricezione. Dovrebbe arrivare entro 72 ore dall'invio.
Puoi inviare denaro solo a singoli destinatari e non a business.
Qual è l'importo massimo che posso inviare?
Il limite per ogni trasferimento è di 50.000 CNY.
| Motivo del trasferimento | Limite di importo singolo | Limite massimo di frequenza mensile per il destinatario* | Limite massimo di frequenza annuale per il destinatario* |
|---|---|---|---|
| Denaro alla famiglia** | 50.000 CNY | 10 | 600.000 CNY |
| Pagamento dello stipendio** | 50.000 CNY | 10 | 600.000 CNY |
| Savings | 50.000 CNY | 10 | 600.000 CNY |
| Acquisto di beni | 50.000 CNY | Nessun limite | 600.000 CNY |
| Servizi | 50.000 CNY | Nessun limite | 300.000 CNY |
*Questo limite include i pagamenti che il destinatario riceve sul proprio conto Alipay da tutti i servizi, non solo da Wise.
**Il numero massimo di trasferimenti comprende sia i pagamenti effettuati sul Saldo Alipay del destinatario, sia la sua carta di credito collegata ad Alipay.
Ricevere denaro
In che modo il mio destinatario riceve il denaro tramite Alipay?
Gli utenti Alipay possono ricevere denaro con il loro saldo Alipay o sul proprio conto bancario collegato al profilo Alipay.
Quando il destinatario riceve un trasferimento internazionale per la prima volta su Alipay, riceverà un SMS da Alipay con un URL univoco.
Dovrà quindi fare click su quel link per aprire l'app Alipay.
Il destinatario può condividere con te i propri dati dall'app Alipay
Sull'app, completa l'autenticazione con nome reale
Firma il contratto di servizio
Seleziona il metodo di ricezione: portafoglio Alipay o carta di credito.
Il destinatario potrebbe infine dover fornire ulteriori informazioni, come una copia della propria carta d'identità o l'indirizzo per la verifica.
Dovranno completare questi 4 passaggi in 72 ore per ricevere il denaro.
Come può il mio destinatario controllare lo stato del trasferimento?
Una volta inviato il trasferimento, il destinatario riceve un SMS e una notifica push con tutti i dettagli del trasferimento.
Per ulteriori informazioni, puoi consultare questa guida passo per-passo in inglese e cinese mandarino.
Ho fornito il nome del destinatario o l'ID Alipay del destinatario errato. Cosa devo fare?
Wise controlla il nome del destinatario e il relativo ID Alipay collegato già nella pagina di creazione del destinatario. Se inserisci un nome o un ID errato, apparirà sullo schermo un messaggio di errore.
Cosa devo scegliere come motivo del trasferimento?
Dovendo rispettare le normative cinesi, il motivo del trasferimento dei pagamenti agli utenti Alipay può rientrare solo in una tra queste 4 categorie:
Denaro alla famiglia: Alipay potrebbe chiedere al destinatario di firmare e fornire una lettera d'impegno di parentela che dimostri la relazione tra te e il destinatario.
Pagamento dello stipendio: Alipay potrebbe chiedere al destinatario di mostrare la propria busta paga.
Beni: Alipay potrebbe chiedere al destinatario di mostrare una fattura o un contratto
Servizi: Alipay potrebbe chiedere al destinatario di mostrare una fattura o un contratto
Se stai inviando CNY a te stesso tramite Alipay, dovresti scegliere "stipendio" come motivo del trasferimento.
Se il motivo del trasferimento è relativo a beni o servizi, ti verrà richiesto di fornire ulteriori informazioni scegliendo un sotto-motivo di trasferimento.
Alipay può anche contattare alcuni destinatari per chiedere ulteriori documenti a sostegno dello scopo del trasferimento.
Perché il mio trasferimento è stato annullato?
Il tuo trasferimento può essere annullato per diversi motivi. A volte vengono eseguiti ulteriori controlli di sicurezza sul tuo conto. Esistono anche impostazioni di collegamento della carta su Alipay che devono essere completate entro 72 ore dalla ricezione della notifica. Il tuo trasferimento potrebbe essere stato annullato anche nel caso in cui il destinatario abbia raggiunto il limite di ricezione.
Il destinatario non ha ricevuto la notifica del trasferimento o il link tramite SMS.
Chiedi al destinatario di contattare il servizio clienti Alipay tramite l'app.
Il mio destinatario non ha ricevuto il denaro. Cosa posso fare?
Innanzitutto, controlla che abbia completato i controlli di compliance del conto o le impostazioni di collegamento della carta sull'app Alipay nel link inviato tramite SMS. Se lo ha già fatto, contatta l'assistenza clienti Alipay tramite l'app.
Il mio trasferimento non è riuscito. Come faccio a sapere il perché?
Contatta l'assistenza clienti Alipay sull'app di Alipay per ricevere assistenza.
Perché posso ricevere solo 10 pagamenti al mese?
Per conformarsi alle normative cinesi, il beneficiario può ricevere fino a 10 pagamenti al mese se i motivi di pagamento sono “Sostegno alla famiglia” o “Pagamento dello stipendio”.
Posso annullare un trasferimento che ho già inviato?
Non puoi annullare un trasferimento che è già stato inviato. Se il destinatario non riceve il denaro entro 72 ore, verrà annullato automaticamente e il denaro ti verrà rimborsato.