Dobbiamo confermare il tuo conto e la tua identità, prima che tu possa effettuare un trasferimento in ringgit malaysiano (MYR). Questo ci aiuta a mantenere il tuo denaro al sicuro ed essere pienamente aderenti alle relative leggi locali.
Quando imposti il tuo primo trasferimento da MYR, ti chiederemo quale sia la tua nazionalità e professione — ti forniremo una lista di professioni dalla quale dovrai scegliere. Poi dovrai caricare una foto del tuo documento d’identità e scattare un selfie con o senza il tuo documento d’identità. A seconda della tua nazionalità, potremmo chiederti di caricare anche il tuo visto.
Quale documento di identità posso caricare?
Se sei un cittadino malaysiano, possiamo accettare i seguenti documenti d’identità:
Passaporto
MyKad
Patente di guida malaysiana
Se sei non un cittadino malaysiano, possiamo accettare solo il tuo passaporto.
Non vengo dalla Malaysia, come posso confermare il mio conto?
Potremmo chiederti di caricare il tuo documento di visto.
Possiamo accettare questi documenti di visto:
Employment pass, di categoria 1–3
Dependent pass (per coniugi o figli a carico)
Residence pass
Student pass
Social visit pass
i-KAD
Talent iKAD
VisitPass: Temporary Employment
Non accettiamo visti elettronici, lettere di approvazione del visto o visti per ingresso singolo.
Perché devo scattare un selfie per confermare la mia identità?
Per poter confermare il tuo conto, avremo bisogno di una tua foto mentre reggi il tuo documento d’identità vicino al viso, oppure di un selfie — non puoi caricare una normale foto, deve essere un selfie scattato sul momento. Puoi completare questo passaggio solo se il tuo dispositivo dispone di una fotocamera.
Quando scatti la tua foto, assicurati di essere in una stanza ben illuminata così che possiamo vederti chiaramente.
Cosa fare se ti compare il messaggio di errore: "Siamo spiacenti, non è stata trovata alcuna fotocamera utilizzabile"
Tenta la procedura su un browser, un computer o un telefono diverso: raccomandiamo l’utilizzo di Google Chrome
Controlla se la fotocamera è abilitata
Prova ad usare la modalità in incognito
Scarica l'app Wise e riprova il trasferimento
Non ho potuto confermare il mio conto, cosa faccio adesso?
Se non sei riuscito a confermare il tuo conto, prova ad impostare un trasferimento fittizio per riavviare la procedura di conferma. Una volta completata la conferma, potrai cancellare questo trasferimento senza inviare denaro per finanziarlo.