Qui trovi alcune soluzioni ai problemi più comuni riscontrati pagando un trasferimento tramite un conto bancario collegato (ACH). Per saperne di più sul problema che stai riscontrando, scegli tra quelli qui sotto.
Come faccio ad aggiungere o eliminare un conto bancario collegato?
Una volta che avrai effettuato un pagamento ACH collegando il tuo conto bancario, salveremo automaticamente i tuoi estremi del conto per futuri utilizzi.
Maggiori informazioni su come aggiungere o eliminare conti bancari collegati
Non riesco ad accedere al mio conto bancario
Se hai problemi ad accedere al tuo conto bancario, prova prima questo:
assicurati che le credenziali di accesso siano corrette - devi utilizzare le credenziali per l’accesso al tuo conto bancario, non al tuo conto Wise
assicurati che il tuo conto bancario permetta il collegamento con parti terze, come Wise - potrebbe essere necessario attivare un passaggio ulteriore di sicurezza, come l'autenticazione in 2 passaggi
se devi resettare la tua password o fornire ulteriori informazioni per accedere, potresti dover contattare la tua banca
Se nessuna di queste cose dovesse funzionare, hai ancora la possibilità di collegare manualmente il tuo conto bancario. Puoi farlo nella fase o nelle impostazioni del metodo di pagamento inserendo il tuo conto bancario e i routing number.
Ho pagato ma il denaro è ancora sul mio conto
Possono essere necessari fino a 4 giorni lavorativi perché il denaro lasci il tuo conto, a seconda della tua banca. Assicurati semplicemente di aver autorizzato il tuo pagamento su Wise.
Non vedo l'opzione per pagare con il mio conto bancario collegato (ACH)
Se il tuo indirizzo è in Nevada, puoi inviare solo 50.000 USD al giorno o 10.000 al giorno.
Puoi inviare solo 250.000 USD per un periodo di 60 giorni sul tuo conto personale e fino a 400.000 USD sul tuo conto business.
Se provi a inviare più di questo, non vedrai l'opzione per pagare con il tuo conto bancario collegato (ACH). Puoi sempre pagare in un altro modo, ad esempio con un tarsferimento wire.
Il sistema dice che non ho fondi sufficienti, ma ne ho abbastanza sul mio conto
La tua banca terrà conto di tutti gli addebiti che hai effettuato negli ultimi 4 giorni lavorativi. Quindi, se hai effettuato altri pagamenti negli ultimi giorni, potrebbe risultare che tu non abbia fondi sufficienti.
Non potrai pagare tramite il tuo conto bancario collegato (ACH) fino a che gli altri pagamenti non verranno completati. Paga in un altro modo se il trasferimento è urgente, oppure attendi qualche giorno lavorativo.
Non ricevo il codice per confermare l’accesso al mio conto bancario
Prova a ricevere il codice tramite email. Se ciò non funziona, contatta la tua banca per capire cosa sta succedendo. Potresti dover aggiornare i tuoi dati, o riprovare più tardi.
Ho già pagato da questo conto bancario in passato, ma ora non si collega
A volte, pagare da un conto bancario salvato può causare un errore. Ad esempio, la tua banca potrebbe dover verificare nuovamente la connessione del tuo conto bancario per mantenerla sicura. Di solito verifichiamo nuovamente il tuo conto quando effettui un pagamento, ma se questo non riesce, puoi risolverlo aggiungendo questo conto bancario come per la prima volta.