Non è mai piacevole vedersi addebitare più di quanto ci si aspettava. Ci sono tre ragioni principali del perché questo potrebbe accadere quando usi la tua carta per pagare un trasferimento.
La banca che ha emesso la tua carta ha applicato una commissione aggiuntiva — spesso chiamata "anticipo in contanti" (cash advance)
Alcune banche applicano una commissione aggiuntiva quando usi la tua carta per un trasferimento. Funziona in questo modo:
Quando paghi per il tuo trasferimento, Wise assegna al tuo pagamento un numero chiamato Merchant Category Code (MCC). Si tratta di un codice che aiuta le istituzioni finanziare a categorizzare il pagamento che stanno processando.
Wise trasmette il numero MCC alla tua banca — è sempre 4829 o 6012, indicando quindi che il tuo pagamento è un "trasferimento" oppure un "ordine monetario".
Una volta che il numero che abbiamo assegnato raggiunge la tua banca, questa può scegliere che commissione applicare. Alcune banche applicano una commissione per specifici MCC.
Per esempio, le banche fatturano a volte il tuo trasferimento come "anticipo in contanti" oppure "prelievo di denaro". E questo può implicare dei costi ulteriori.
Wise non condivide questa pratica. Ma purtroppo non abbiamo alcun controllo su di essa. È interamente a discrezione della banca che ha emesso la tua carta.
Nota bene: Contatta la tua banca e controlla in che modo vengono addebitati i MCC del tuo pagamento. Se il tuo pagamento è stato addebitato come anticipo di contanti o prelievo di denaro, chiedi il perché e spiega che il pagamento non era legato ad una transazione in contanti. Potrebbero essere in grado di aiutarti.
La valuta della carta è diversa da quella che hai inviato
Ecco un esempio: immagina di aver inviato un trasferimento da GBP a USD. Ma la carta che hai utilizzato per pagare è collegata ad un conto bancario in EUR.
Poiché la valuta con cui hai pagato (EUR) è diversa dalla valuta che hai inviato (GBP), la tua banca avrà convertito il tuo denaro al momento del pagamento utilizzando il proprio tasso di cambio. Questo non è il tasso di cambio usato da Wise e non abbiamo alcun controllo su di esso. Il risultato sarà probabilmente un costo ulteriore in aggiunta alla commissione di Wise.
Nota bene: Paga sempre con una carta che utilizza la stessa valuta che stai inviando.
Hai utilizzato una carta più costosa — come una carta di credito o una carta aziendale
Ecco un esempio: immagina di aver impostato un trasferimento su Wise. Hai scelto di pagare con la tua carta di debito e ti abbiamo mostrato la commissione in anticipo. Tuttavia, nel momento in cui hai effettuato il pagamento, hai inserito i dati della tua carta di credito.
Il tuo trasferimento verrà comunque effettuato. Tuttavia, dato che hai pagato con un tipo di carta diverso, l’importo addebitato potrebbe essere diverso. Questo perché in alcuni paesi, carte differenti prevedono commissioni diverse su Wise. In generale, le carte di credito o le carte aziendali potrebbero essere più costose. Se questo dovesse accadere, ti invieremo una notifica informandoti dell’importo che ti è stato addebitato.
Nota bene: Ti mostriamo sempre le nostre commissioni con trasparenza e chiarezza — e potrebbe essere più conveniente utilizzare una carta di debito personale.