Potresti avere la possibilità di visualizzare o cambiare il tuo PIN a seconda del paese in cui la tua carta è stata emessa.
Controlla la tabella qui sotto per vedere cosa puoi fare con la tua carta Wise.
| Regione | Modifica il PIN presso gli sportelli automatici | Modifica il tuo PIN su Wise | Visualizzare il tuo PIN su Wise |
|---|---|---|---|
| SEE, Regno Unito, Svizzera, Canada | ✔* | ❌ | ✔ |
| Australia, Brasile, Giappone, Malaysia, Nuova Zelanda, Filippine, Singapore | ✔** | ❌ | ✔ |
| Brasile (prima del 13 giugno 2024) | ✔ | ❌ | ✔ |
| Brasile (dopo il 13 giugno 2024) | ❌ | ❌ | ✔ |
| USA (Visa) | ✔ | ❌ | ✔ |
| USA (MasterCard) | ❌ | ✔ | ❌ |
Se hai una carta digitale, non puoi cambiare il tuo PIN. Se pensi che il PIN della tua carta digitale sia compromesso, puoi sostituirla istantaneamente.
Visualizzare il tuo PIN
Se dimentichi il tuo PIN, puoi visualizzarlo nell'app o sul sito. Per farlo, dovrai:
Andare alla sezione Carta
Selezionare Mostra PIN.
Potresti dover inserire la tua password Wise, utilizzare l'impronta digitale o il riconoscimento facciale per vedere il tuo PIN.
Se hai una Mastercard statunitense, non potrai vedere il tuo PIN nel tuo conto. Se hai dimenticato il PIN, dovrai ordinare una nuova carta.
Cambiare il tuo PIN
Non puoi cambiare il tuo PIN dal tuo conto Wise, ma potresti essere in grado di farlo presso un ATM. Assicurati che l'ATM supporti la modifica del PIN per carte emesse da banche diverse da quella dell'ATM stesso. Se non trovi un ATM idoneo, ma hai bisogno di un nuovo PIN, puoi ordinare una nuova carta.
*Non puoi cambiare il tuo PIN a un ATM se la tua carta è stata emessa in Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi e Spagna
**Se la tua carta è stata emessa in Australia, Brasile, Giappone, Malesia, Nuova Zelanda o Singapore, puoi cambiare il tuo PIN solo presso ATM idonei nello SEE e nel Regno Unito, mentre sei in viaggio. Non potrai cambiarlo presso un ATM locale nel tuo paese.
USA (Mastercard)
Se hai una Mastercard statunitense, puoi cambiare il tuoi PIN solo quando ti trovi negli Stati Uniti tramite l'app o il sito. Per farlo:
Vai alla sezione Carta
Seleziona Modifica PIN
Digita due volte il PIN che desideri - e il gioco è fatto!
Cosa devo fare se il mio PIN viene bloccato?
Se inserisci un PIN erroneo per 3 volte, lo bloccheremo e non potrai utilizzare la tua carta finché non lo sblocchi. Ecco come fare per sbloccarlo:
Vai alla scheda Carta
Seleziona Sblocca PIN
Ora potrai utilizzare la tua carta online. Per usare di nuovo il contactless, dovrai prima effettuare un pagamento utilizzando il chip e il PIN.
Non possiamo mai modificare o visualizzare il tuo PIN al posto tuo e non ti chiederemo mai di condividerlo con nessuno.