Per usare Wise in Giappone (inviare, ricevere o aggiungere denaro), dobbiamo verificare la tua identità e il tuo indirizzo in modo da mantenere il tuo denaro al sicuro e rispettare le normative giapponesi.
Di solito, il processo di verifica viene avviato automaticamente quando imposti il tuo primo trasferimento. È più facile usare l'app Wise, ma puoi usare anche il sito Web.
Cosa ti servirà:
Prima di iniziare, procurati:
Un documento d'identità giapponese valido e con foto
Un documento My Number valido
Un foglio e una penna/matita per annotare il codice di 4 cifre che ti forniremo
Importante: il nome, la data di nascita e l'indirizzo presenti sul tuo documento d'identità con foto, sul tuo documento My Number e sul tuo profilo Wise devono essere corrispondenti. Aggiorna gli eventuali documenti scaduti o il tuo profilo Wise prima di iniziare la verifica.
I passaggi della verifica
1. Inizia la tua prima azione
Questa può essere qualsiasi azione che richiede la verifica, come l'invio di denaro, l'ordine di una carta, una ricarica, l'apertura di un conto o l'ottenimento dei dettagli di un conto locale.
2. Comunicaci il tuo stato di residenza
Dobbiamo sapere se sei:
Cittadino/a giapponese: se hai la cittadinanza giapponese.
Residente permanente: se hai una residenza permanente in Giappone.
Titolare di un visto per soggiorno a lungo termine: se possiedi un visto di lavoro, per studenti, per coniugi o qualsiasi altro che sia dotato di una data di scadenza.
3. Scegli il tuo documento d'identità valido con foto:
Seleziona il documento d'identità che userai per la verifica.
| Status di residenza | Documenti d'identità con foto accettati |
|---|---|
| Cittadino Giapponese | Carta My Number (consigliata) |
| Patente di guida giapponese | |
| Passaporto giapponese rilasciato prima di febbraio 2020) | |
| __ Residente permanente __ | Tessera My Number |
| Patente di guida giapponese | |
| Carta di soggiorno (Zairyu card) | |
| Visto di lungo periodo | Tessera My Number |
| Patente di guida giapponese | |
| Carta di soggiorno (Zairyu card) |
Informazioni importanti sui documenti d'identità:
Non possiamo accettare passaporti giapponesi rilasciati a febbraio 2020 o successivamente, poiché non contengono il tuo indirizzo.
Non possiamo accettare carte My Number con un timbro "restituito" o "trasferimento all'estero" (国外転出 o 返納), a meno che tu non abbia ufficialmente registrato di nuovo il tuo indirizzo dopo essere tornato/a in Giappone.
Se stai trasferendoti dal Giappone (国外転出), non possiamo aprire un conto in Giappone, ma probabilmente potrai aprire un conto Wise ovunque tu vada, a patto che si tratti di un Paese supportato. Una volta completato il trasferimento, puoi aggiornare il tuo indirizzo con quello del nuovo Paese di residenza e quindi verificare il tuo conto.
4. Ottieni il tuo codice di 4 cifre
Visualizzeremo un codice univoco di 4 cifre sullo schermo. Scrivi questo codice su carta, poiché scade dopo 30 minuti.
5. Scatta alcune foto del tuo documento d'identità
Segui attentamente le istruzioni sullo schermo. Dovrai scattare:
Una foto della parte anteriore del tuo documento d'identità con il foglio del codice di 4 cifre posizionato direttamente al di sotto di esso.
Una foto dello spessore del tuo documento d'identità, inclinandolo leggermente. Verifica che i dettagli del documento d'identità siano ancora leggibili. Non occorre il codice per questa foto.
Una foto del retro del tuo documento d'identità. Non occorre il codice per questa foto. Per il passaporto giapponese, si tratta della pagina delle informazioni sul titolare (所持人記入欄).
6. Scatta un selfie
Scatta una foto chiara di te stesso/a mentre mantieni il foglio con il codice di 4 cifre accanto al tuo viso.
7. Carica il tuo documento My Number
Dobbiamo reperire queste informazioni per rispettare la legge sulla presentazione della dichiarazione dei bonifici esteri ai fini della garanzia di un'adeguata tassazione interna (内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律).
Se hai usato la tua carta My Number come documento d'identità con foto nel passaggio 3, hai eseguito un passaggio superfluo, poiché siamo già in possesso del retro della tua carta My Number. Accettiamo uno dei seguenti documenti contenenti il tuo My Number (個人番号):
Carta My Number valida (fronte e retro)
Juminhyo (住民票, certificato di residenza) rilasciato negli ultimi 6 mesi e contenente il tuo My Number di 12 cifre. Puoi ottenerlo presso il tuo comune di residenza. Richiedine uno che non contenga i dettagli Honseki (本籍) oppure copri/nascondi la sezione Honseki prima di caricarlo.
Ricevuta di notifica My Number (通知カード)
Informazioni importanti sui documenti My Number:
Tutte le informazioni (nome, data di nascita, indirizzo) devono essere aggiornate e corrispondenti al tuo documento d'identità con foto e al tuo profilo Wise.
Non possiamo accettare ricevute di notifica My Number contenenti informazioni obsolete (aggiornamenti non effettuati a partire dal 25 maggio 2020).
Non possiamo accettare carte My Number o ricevute di notifica con un timbro di "restituito" o "trasferimento all'estero" (返納 o 国外転出).
Attendi la revisione: il nostro team esaminerà i tuoi documenti impiegando di solito un giorno lavorativo. Ti invieremo un'email alla fine della verifica o se dovessimo aver necessità di altro.
Domande frequenti
Cosa succede se i miei indirizzi presenti sui miei documenti o sul mio profilo Wise sono diversi?
Prima di iniziare la verifica, devi aggiornare i tuoi documenti (es. patente di guida o carta My Number) in modo che contengano il tuo indirizzo attuale.
Anche l'indirizzo del tuo profilo Wise deve essere corrispondente.
Importante: gli indirizzi non corrispondenti sono un motivo frequente dei ritardi della verifica.
Cosa succede se le mie foto sono state rifiutate in quanto sfocate o poco chiare?
Scatta le foto con una buona illuminazione ed evita i riflessi.
Fai in modo che tutto il testo sia nitido e leggibile.
Per la foto inclinata, fai in modo che siano ancora visibili i dettagli del documento d'identità, oltre allo spessore.
Cosa succede se non posseggo una carta My Number?
Puoi usare una ricevuta di notifica My Number aggiornata o un Juminhyo.
In tal caso, devi usare uno degli altri documenti d'identità con foto accettabili (es. patente di guida) per il passaggio 3.
Cosa succede se posseggo solo un nuovo passaporto giapponese (rilasciato a febbraio 2020 o successivamente)?
Non possiamo accettare questi passaporti per la verifica, poiché non contengono la pagina delle informazioni sul titolare (所持人記入欄).
Se non possiedi un altro documento d'identità giapponese con foto da noi accettato (es. patente di guida o carta My Number), non potrai completare la verifica con un indirizzo giapponese.
Cosa succede se ritengo che il mio documento sia stato rifiutato per errore?
Se hai esaminato i requisiti qui sopra e ritieni che i tuoi documenti soddisfino tutti i criteri, devi contattare il nostro team di assistenza.