Dobbiamo confermare la tua identità prima che tu possa inviare yen giapponesi (JPY) per la prima volta. Questo ci aiuta a mantenere il tuo denaro al sicuro, e ad aderire alle normative.
Dopo aver confermato la tua identità per poter inviare denaro dal Giappone, non potrai pagare tramite bonifico bancario né carta di debito/credito per i trasferimenti da altre valute e inviare dai tuoi saldi. Puoi inviare, pagare o prelevare fino a 1 milione di JPY o equivalente per trasferimento in JPY o in altre valute.
Se non vivi in Giappone, ma vuoi inviare da JPY, dovrai inviare un documento d'identità e una prova d'indirizzo.
Se vivi in Giappone, il processo di conferma può sembrare un po' complicato, quindi abbiamo creato delle istruzioni dettagliate e un elenco degli gli errori più comuni.
Istruzioni passo per passo
È più facile completare la conferma dall'app, ma puoi anche usare il nostro sito web. Ecco i passaggi da seguire per la conferma:
Step 1: Comunicaci il tuo stato di residenza in Giappone.
Dobbiamo richiederti il tuo status di residenza per via delle normative locali.
Cittadino/a giapponese – se hai la cittadinanza giapponese o un passaporto giapponese.
Residente permanente – se hai la residenza permanente in Giappone.
Visto di lungo periodo – se sei in possesso di un visto di lavoro, di un visto professionale, di un visto per studenti, di un visto per startup, di un visto per coniuge o di qualsiasi altro visto specifico con una data di scadenza.
Step 2: Scegli il documento d'identità che desideri utilizzare per la verifica dell'identità Wise.
| Residency status | Acceptable ID |
|---|---|
| Japanese National | • Your My Number card |
| • Japanese drivers’ licence | |
| • Japanese passport issued before February 2020 | |
| Permanent Resident | • Your My Number card |
| • Japanese driver's licence | |
| • Residence card (Zairyu card) | |
| Long-term stay visa holder | • Your My Number card |
| • A Residence card (Zairyu card) |
Note: Non possiamo accettare carte My Number restituite.
Passaggio 3: Scrivi il codice a 4 cifre che ti forniamo.
Il codice che ti mostriamo è generato solamente per te e scade dopo 30 minuti. Copialo quindi velocemente su un pezzetto di carta.
Scrivilo in maniera chiara e leggibile — avrai bisogno di questo codice più tardi in alcune foto.
Passaggio 4: Scatta 3 foto del tuo documento d'identità.
Scatta una foto del fronte del tuo documento d'identità, posizionando il codice che hai copiato esattamente sotto il documento.
Inclina l'ID in modo da mostrare lo spessore del documento. Assicurati di poter ancora vedere i dati sul documento d'identità anche mentre inclinato. Per questo scatto non ti serve il codice.
Scatta una foto del retro del tuo documento d'identità. Per questo scatto non ti serve il codice. (Non applicabile per la presentazione del passaporto).
Tieni il tuo codice a portata di mano per usarlo nel passaggio successivo.
Passaggio 5: Scatta una foto di te stesso mentre reggi il codice.
Adesso abbiamo bisogno di vedere una tua foto mentre reggi il codice (che hai copiato in precedenza su un pezzetto di carta) vicino al tuo viso.
Passaggio 6: Mostraci il tuo My Number.
(Se hai scelto di usare la tua tessera My Number nel passaggio 1, puoi saltare questa parte.)
Possiamo accettare uno dei seguenti documenti che mostrano il tuo My Number (個人番号) e il tuo indirizzo attuale:
Notification card (通知カード)
Tessera My Number
Juminhyo (住民票), ovvero registro di residenza. Il documento deve essere rilasciato negli ultimi 6 mesi, e devi coprire i dati di qualsiasi altro membro della famiglia. Puoi ottenerlo sul posto presso il tuo municipio locale
Tutto pronto!
Di solito il nostro team impiega un paio di giorni lavorativi per visionare le tue foto. Nel frattempo, puoi completare e pagare per il tuo trasferimento — questo ci aiuterà a velocizzare la tua conferma.
Errori frequenti nella conferma
L'indirizzo sul tuo conto Wise e sul tuo documento d'identità deve essere quello attuale.
Modifica il tuo indirizzo a quello attuale, prima di confermare il tuo conto.
Il tuo codice a 4 cifre non era presente nelle tue foto
La prima foto che scatti deve mostrare anche il tuo codice a 4 cifre sotto la parte frontale del tuo documento d'identità
L'ultima foto che scatti è un selfie. Abbiamo bisogno di vedere il tuo codice a 4 cifre accanto al tuo volto in questa immagine
Le tue foto erano sfocate
Se non puoi vedere chiaramente i dati del tuo documento d'identità nella foto che hai scattato, nemmeno il nostro team potrà farlo
La tua foto inclinata non è stata scattata correttamente
Abbiamo bisogno di vedere lo spessore del tuo documento d'identità e alcuni dati sul fronte del tuo documento d'identità