Possiamo solo darti una stima di quanto tempo impiegherà la consegna, dato che non abbiamo modo di tracciare la spedizione per la carta, tranne se l'hai ordinata dal Brasile. Ma cerchiamo di essere il più precisi possibile nella nostra stima.
Puntiamo a farti avere la tua nuova carta in:
3 giorni lavorativi se sei a Singapore
2–6 giorni se sei nel Regno Unito
Entro 2 settimane se sei in Europa, Australia, Canada, Giappone o Malesia,
Fino a 3 settimane se sei negli Stati Uniti o in Nuova Zelanda. Il tempo necessario dipende dal paese in cui vivi, quindi controlla il preventivo di consegna.
3–5 giorni lavorativi in Brasile - per informazioni più precise, controlla il tuo codice di tracciamento
Per farlo:
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Se non hai ricevuto la carta entro la data segnalata, ecco cosa puoi fare.
Controlla l’indirizzo di consegna
L’indirizzo di consegna viene specificato accanto alla data prevista di consegna. Ricontrollalo ed accertati sia corretto. Se non fosse corretto, puoi provare a cambiare il tuo indirizzo di consegna. Se non riesci a cambiare l’indirizzo di consegna, contattaci e potremo aiutarti ad ordinare una nuova carta.
Attendi un pochino di più
La data di consegna che riportiamo sul tuo profilo Wise è la stima più accurata che ti possiamo fornire. A volte, però, può servire un po’ di tempo in più per la consegna. Aspetta qualche altro giorno.
Ordina una nuova carta
Se hai già aspettato qualche giorno oltre la data di consegna stimata e la tua carta non è ancora arrivata, puoi ordinarne una nuova. Una volta che hai ordinato una nuova carta, bloccheremo quella precedente e non potrai usarla se dovesse arrivarti. Per ordinare una nuova carta:
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