Ci sono vari modi per modificare i tuoi dati (cambiare l'indirizzo, cambiare la data di nascita, cambiare il numero di telefono, cambiare l'email), a seconda di quale tipo di conto tu abbia.
Ricorda che potresti non essere in grado di modificare tutti i tuoi dati — scorri in basso per vedere quali non puoi modificare.
Se hai solo un conto personale
Sul sito web:
Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra.
Vai su Dettagli.
Vai su Modifica dati.
Inserisci la tua password.
Modifica i dati personali che desideri, poi clicca su Conferma.
Sull'app Wise:
Clicca sulle tue iniziali o sulla tua immagine del profilo, in alto a sinistra.
Premi su Dettagli.
Modifica i tuoi dati e premi su Salva.
Se hai un conto personale e un conto business
Puoi modificare i tuoi dati personali solo dal tuo conto personale. Poi, dal nostro lato, trasferiremo tali modifiche anche sul tuo conto business. Nota: le modifiche agli indirizzi non verranno trasferite. Se modifichi il tuo indirizzo personale, non cambierà anche il tuo indirizzo business.
Passa al tuo conto personale sul sito web:
Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra
Vai su I tuoi dati
Vai su Modifica dati
Passa al tuo conto personale dall'app di Wise:
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In fondo alla lista delle banche nella sezione dedicata al metodo di pagamento, scegli Dettagli nella parte superiore della pagina
Se hai solo un conto business
Sul sito web:
Seleziona il nome del tuo business nell'angolo in alto a destra
Vai su Impostazioni del tuo conto
Vai su Dati personali
Vai su Modifica i tuoi dati
Consiglio: Se non puoi modificare i tuoi dati personali dal tuo conto business, il motivo potrebbe essere che hai già un conto personale — e dovrai modificare i tuoi dati da quel conto personale.
Cosa puoi e non puoi modificare
La tua data di nascita non può essere modificata da te una volta che hai completato il tuo primo trasferimento.
Il tuo nome può essere modificato solo in determinate circostanze. Se hai cambiato il tuo nome o cognome per una qualsiasi ragione, ti aiuteremo a modificarlo sul tuo conto. Ti chiederemo di inviarci una scansione o una foto di un documento legale che certifichi il cambio di nome (come il tuo certificato di matrimonio, un atto unilaterale, ecc.), insieme ad un documento d’identità, se non hai ancora confermato la tua identità.
Il tuo indirizzo di solito può essere modificato seguendo i passaggi descritti qui sopra. Una volta che lo avrai aggiornato, ti contatteremo se dovessimo aver bisogno di confermarlo nuovamente.
Se il campo dell'indirizzo è colorato di grigio, non puoi modificarlo tu stesso. Mettiti in contatto e ti aiuteremo a modificarlo.
Il tuo numero di telefono può essere modificato, ma se hai attivato la verifica in 2 passaggi dovrai confermare il tuo nuovo numero di telefono tramite messaggio. Non puoi cambiare il tuo numero di telefono di recupero o aggiungerne uno nuovo, ma puoi sempre rimuoverlo.
Il tuo indirizzo email può essere modificato sia dal sito web che dall’app.