Devo modificare i miei dati personali

Puoi cambiare le tue informazioni su Wise in diversi modi a seconda del tipo di conto, personale o business.

Quali informazioni posso o non posso modificare?

Vedrai ciò che puoi editare quando aprirai le pagine opportune. Tutto ciò che è di colore grigio sbiadito significa che non può essere modificato. Dovrai contattarci e ti aiuteremo ad aggiornarlo.

Indirizzo email

Puoi cambiare il tuo indirizzo e-mail tramite sito o app.

Numero di telefono

Puoi modificare il tuo numero di telefono principalee aggiorneremo le tue informazioni.

Non puoi modificare, aggiungere o rimuovere un nuovo numero di telefono di backup.

Nome

Non puoi cambiare il tuo nome, ma possiamo aggiornare il tuo nome in determinate circostanze.

Contattaci e inviaci una foto o una scansione di un documento legale in cui compare il tuo nuovo nome, come il certificato di matrimonio, un atto notarile o il tuo documento d'identità se il nome non è ancora stato verificato.

Indirizzo

Il tuo indirizzo in generale può essere modificato seguendo i seguenti passaggi.

Una volta che hai modificato le tue informazioni, ti contatteremo se avremo bisogno di <a href="https://wise.com/help/articles/2949804/how-does-wise-verify-my-address" title="">verificare il tuo indirizzo</u></a> di nuovo.

In alcuni casi, non sarai in grado di modificarlo da solo: se il campo dell'indirizzo è disattivato, contattaci e ti aiuteremo ad aggiornarlo. 

Modifica dell'indirizzo se vivi, ti trasferisci o lasci il Giappone

Data di nascita

Non puoi modificare la tua data di nascita dopo aver completato il primo trasferimento, perché ti abbiamo già verificato. Se hai commesso un errore, dovresti essere in grado di correggerlo prima del tuo primo trasferimento. 

Se sei riuscito a inviare un trasferimento anche con una data di nascita errata, dovrai inviarci il tuo documento riportante la data corretta, così potremo aiutarti ad aggiornarlo.

Come faccio a modificare i miei dettagli?

Se hai solo un conto personale:

Dal sito web

1. Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra

2. Vai su Dati personali

3. Clicca Modifica informazioni

4. Inserisci la tua password e vai nuovamente su Modifica informazioni

App

1. Clicca sulle tue iniziali o sulla tua immagine del profilo, in alto

2. Seleziona Informazioni personali

3. Modifica le tue informazioni e Salva

Se hai un conto personale e business:

Puoi modificare i tuoi dati personali solo dal tuo conto personale. Quindi, se hai un conto business, dovrai effettuare il passaggio selezionando prima il nome o l'icona del tuo business in alto, quindi scegliendo il tuo conto personale.

Queste modifiche verranno riportate anche sul tuo conto business. Ma se cambi il tuo indirizzo personale, non cambierà il tuo indirizzo business, perché questo rimane collegato a dove è registrata la tua attività.

Se hai soltanto un conto business:

Dal sito web

Puoi cambiare le informazioni della tua azienda:

1. Seleziona il nome del tuo business nell'angolo in alto a destra

2. Seleziona Informazioni dell'azienda

3. Clicca Modifica sul campo che desideri modificare

Puoi anche modificare alcune informazioni del conto:

1. Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto

2. Vai su Impostazioni del tuo conto

3. Seleziona Sicurezza e privacy

4. Vai sul campo che desideri modificare