Ho dimenticato la mia password

In questo articolo spieghiamo come puoi modificare la password e cosa fare se l'hai dimenticata.

Se hai disconnesso l'account

Se non ricordi la tua password e vuoi resettarla:

1. Clicca qui per resettare la tua password

2. Per la sicurezza del tuo account, avremo bisogno di confermare che sia davvero tu a effettuare queste modifiche. Pertanto, dovrai avere l'accesso a:

   • l'e-mail

   • metodo di verifica in 2 passaggi o il tuo numero di telefono

Scopri come cambiare la tua e-mail o cambiare il numero di telefono

Se non hai ricevuto l'e-mail per reimpostare la password

Se non hai ricevuto la nostra e-mail controlla:

• di star utilizzando l'indirizzo che hai registrato su Wise

• di aver digitato l'indirizzo e-mail senza errori

• la tua cartella spam

• tutte le caselle della tua e-mail. Ad esempio, Gmail potrebbe avere diverse caselle, come Primaria, Social e Aggiornamenti.

Puoi utilizzare il campo di ricerca della tua e-mail per cercare le e-mail di "Wise" in modo da trovare le nostre e-mail che hai ricevuto in precedenza. Se non ci sono e-mail, è probabile che stia guardando nell'e-mail sbagliata.

Utenti AppleID

Se la tua e-mail è nascosta e non ricordi quale fosse connessa al tuo account Wise, puoi provare a effettuare l'accesso tramite login social. Se non riesci, dovrai rendere visibile il tuo indirizzo e-mail dalle impostazioni iCloud e poi cliccare su 'Problemi a effettuare l'accesso'? in modo da ottenere un link per il reset della password.

Se hai effettuato l'accesso

Se ricordi la password ma vuoi cambiarla:

1. Vai al nome del tuo profilo, nell'angolo in alto

2. Vai su Impostazioni

3. Vai su Privacy e sicurezza

4. Clicca su Modifica password

5. Inserisci la tua password attuale, quella nuova, e conferma