Come faccio a modificare o reimpostare la mia password?

In questo articolo spieghiamo come puoi modificare la password e cosa fare se l'hai dimenticata.

Se sei fuori dal conto

Se non ricordi la tua password, dovrai reimpostarla per poter accedere di nuovo al tuo conto.

Per mantenere la sicurezza del tuo conto, occorrerà confermare che sei davvero tu. Pertanto, prima di iniziare dovrai avere accesso a:

• Il tuo indirizzo email registrato

• Un metodo di verifica in 2 passaggi (di solito attraverso il tuo telefono)

Quando sei pronto:

1. Clicca qui per andare alla pagina di reimpostazione della password

2. Inserisci il tuo indirizzo email e segui i passaggi per impostare una nuova password

Non riesco ad accedere alla mia email registrata o voglio modificare il mio indirizzo email

• Non riesci ad accedere alla tua email registrata? Se hai perso l’accesso alla tua email e non riesci a ricevere il link per reimpostare la password, non potrai reimpostarla autonomamente. Per la tua sicurezza, chiamaci; in questo modo il nostro team sarà in grado di aiutarti a riottenere l’accesso al tuo conto.

• Stai cercando di modificare il tuo indirizzo email? Se volevi modificare la tua email, dopo aver reimpostato la password con successo e aver effettuato l’accesso, ora puoi vedere come modificare il tuo indirizzo email.

Se non hai ricevuto l'email per reimpostare la password

Se non hai ricevuto la nostra email controlla:

• di star utilizzando l'indirizzo che hai registrato su Wise

• di aver digitato l'indirizzo email senza errori

• la tua cartella spam

• tutte le caselle della tua email. Ad esempio, Gmail potrebbe avere diverse caselle, come Primaria, Social e Aggiornamenti.

Puoi utilizzare il campo di ricerca della tua e-mail per cercare le email di "Wise" in modo da trovare le nostre email che hai ricevuto in precedenza. Se non ci sono email, è probabile che stia guardando nell'email sbagliata.

Utenti AppleID

Se la tua email è nascosta e non ricordi quale indirizzo hai usato per registrare il tuo conto Wise, puoi provare a effettuare l'accesso tramite login social. Se non riesci, dovrai rendere visibile il tuo indirizzo email dalle impostazioni iCloud e poi cliccare su 'Problemi ad accedere?' in modo da ottenere un link per il reset della password.

Se hai effettuato l'accesso

Dal sito web

1. Vai al nome del tuo profilo, nell'angolo in alto

2. Seleziona Sicurezza e privacy alla voce Impostazioni

3. Seleziona password, sotto Sicurezza

4. Inserisci la tua password attuale, quella nuova, e conferma

App

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2. Seleziona Sicurezza e privacy alla voce Impostazioni

3. Seleziona password, sotto Sicurezza

4. Inserisci la tua password attuale, quella nuova, e conferma