L'indirizzo email registrato sul tuo conto Wise è il modo con cui possiamo mantenerci in contatto con te. Ti invieremo aggiornamenti sui tuoi trasferimenti, così come altre informazioni importanti di cui devi essere a conoscenza.
Come modificare il tuo indirizzo email
Sul sito web:
Accedi su Wise.
Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Impostazioni.
Vai su Impostazioni email.
Vai su Cambia indirizzo email, e inserisci la tua nuova email.
Vai su Conferma. Ti invieremo un'email al tuo nuovo indirizzo e ti chiederemo di confermare la modifica con la tua password. La modifica verrà completata solo dopo questo passaggio.
Sull'app:
Accedi all'app di Wise.
Premi sulle tue iniziali (o la tua foto) sull'angolo in alto a sinistra.
Clicca su Privacy e sicurezza.
Clicca su Cambia indirizzo email se stai utilizzando iOS, o Impostazioni email se stai usando Android.
Inserisci il tuo nuovo indirizzo email.
Clicca su Conferma. Ti invieremo una richiesta di autenticazione per confermare la modifica — verrà completata solo dopo questo passaggio.
Come disconnetterti dal tuo conto social
Accedi su Wise.
Vai sui Impostazioni. Sull'app, le trovi su Il tuo conto cliccando sul cerchio in alto a sinistra. Sul sito web, lo troverai dopo aver cliccato sul tuo nome nell'angolo in alto a destra.
Vai su Conti collegati e scegli Disconnetti.
Modifica la password, per assicurarti di poter accedere di nuovo la prossima volta.
Puoi trovare maggiori informazioni qui. Se accedi con Apple ID e hai scelto di nascondere il tuo indirizzo email, dovrai aggiornare l'email prima di disconnetterti.
Se non hai accesso alla tua email
Se non hai più accesso al tuo indirizzo email, o se ci hai fornito un indirizzo email incorretto quando ti sei registrato, puoi cambiarlo tramite il link qui sotto.
Per modificare il tuo indirizzo email, ti chiederemo:
Un selfie con documento d'identità
Il tuo nuovo indirizzo email — ti invieremo un'email per confermarlo
Il tuo numero — ti invieremo un SMS per confermarlo
Di solito ci vogliono 10 minuti, ma può volerci fino a 1 giorno. Se avremo bisogno di ulteriori informazioni, ci metteremo in contatto con te.