Mit tehetek, ha nem tudom a kedvezményezettem banki adatait? 

Küldhetek pénzt valakinek, akinek csak az e-mail-címét tudom?

Rosszul adtam meg a kedvezményezett banki adatait

Hogyan kapom vissza a pénzemet, ha az utalás teljesült?

Mi történik, ha olyan pénznemben költök, ami nem érhető el a számlámon?

Rosszul adtam meg a kedvezményezettem e-mail-címét

Melyik tranzakcióval kapcsolatban segíthetünk?

Melyik kártyás tranzakcióddal kapcsolatban van szükséged segítségre?

Melyik utalásoddal kapcsolatban tudunk segíteni?

Kérünk, ne adj meg semmilyen személyes információt, mivel egyéni visszajelzésekre nem áll módunkban válaszolni

Szeretnél még megosztani velünk valamit? (nem kötelező)

Sajnáljuk a tapasztalatodat. Pontosan mi történt?

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek

Úgy tűnik, jelenleg nem vagy aktív. A fiókod biztonságának megőrzése érdekében automatikusan kijelentkeztetünk, amikor lejár az idő.

Kérj segítséget egy szakértőtől

Kollégánkkal az alábbi nyelven tudsz beszélni:

Lépj velünk kapcsolatba

Tell us about your email conversation with our team at {timestamp}.

Did we solve your issue via email?

We can only accept feedback within 48 hours.

SURVEY CLOSED

Thanks for telling us what you think — it helps us to improve Wise Support.

Feedback submitted

Csak abban az esetben fogadjuk el a véleményed, ha azt a hívás utáni 48 órán belül küldöd el.

A FELMÉRÉS LEZÁRULT

Köszönjük, hogy megosztottad a véleményed – ezzel segítesz nekünk fejleszteni a Wise ügyfélszolgálatát.

Visszajelzés elküldve

Mondd el, mit tapasztaltál a csapatunkkal folytatott, {{ timestamp }}-kor történt telefonbeszélgetésed során.

Megoldottuk a problémádat a hívás során?

Mondd el, mit gondolsz a kollégánkkal folytatott, {{ timestamp }}-kor történő hívásodról.

Megoldottuk a problémádat?

Ha szeretnéd felvenni velünk a kapcsolatot, kérünk, <email>írj nekünk</email> vagy <phone>hívj minket</phone> közvetlenül.

Sajnos a visszahívási szolgáltatásunk jelenleg nem elérhető.

A személy, aki hívni fog, lehet, hogy el fogja kérni a megadott telefonszámot.

A tagsági számodat: {membershipNumber}

A következőket készítsd elő a híváshoz

Ha csörög a telefonod, kérünk, vedd fel.

Kapcsolunk a telefonközpontunkhoz.

Üzleti vonatkozású információk

Add meg azoknak a tranzakcióknak a számát, amelyeket jelenteni szeretnél

Adj meg minél több információt arról, hogy mi történt, és hogy ki vert át

Tölts fel mindent, ami a csalással kapcsolatos. Például: e-mailek a csalótól, nyugták, rendőrségi jelentés stb.

Kiegészítő információk feltöltése

Honnan tudod, hogy átvertek?

Egy mikrovállalkozást a következő jellemzi:

A vállalkozásod mikrovállalkozás?

Kérünk, ossz meg minél több információt. A lehető leghamarabb felvesszük veled a kapcsolatot e-mailben.

Kérünk, mondd el, hogyan történt a csalás

Mi volt a célja az utalásnak?

Valami más. Kérünk, részletezd

Te hoztad létre ezt a tranzakciót?

Az a személy, akinek küldted a pénzt, megkért az alábbiak bármelyikére?

További tranzakciók jelentése ehhez a csaláshoz

Köszönjük, hogy meséltél nekünk erről. Minden részletet ellenőrizni fogunk, és amint tudunk, felvesszük veled a kapcsolatot e-mailben.

Ellenőrzés alatt

Szeretnél hozzáadni egy másik fizetést?

Kiegészítő információk

Mióta vársz az árukra vagy a szolgáltatásokra?

Megkaptuk az e-mailedet

Segítségre van szükségem egy tranzakcióval kapcsolatban

Egy kártyás tranzakciómmal kapcsolatban kérek segítséget

Segítségre van szükségem egy utalásommal kapcsolatban

Valami mással kapcsolatban szeretnék segítséget kérni

A kérdésem ezzel kapcsolatos:

A megfelelő csapathoz irányítunk

Ez az információ segíteni fog nekünk a problémád mielőbbi megoldásában.

Mivel kapcsolatos a kérdésed?

Fiókszakértőd, <b>{name}</b>, épp online

Üzenet

Ha nem látod a beszélgetést, akkor nyisd meg újra a lenti chatet, és keresd meg ott.

Wise Ügyféltámogatás

Írd le részletesen a problémádat, hogy a megfelelő támogatást biztosíthassuk neked.

Mondd el nekünk a problémát minél részletesebben, mi pedig hamarosan megkeresünk.

Visszahívunk, és a megfelelő emberhez irányítunk

Beszélj a csapatunkkal e-mailben

Beszélj csapatunkkal telefonon

Elem hozzáadása

Kérünk, erősítsd meg, hogy a(z) **{origin}** alkalmazást egy új böngészőlapon szeretnéd megnyitni.

Megerősítés

Nem tudunk hozzáférni a kamerádhoz

Kamera nem támogatott

Fénykép készítéséhez fordítsd a telefont álló nézetbe

Ablak újranyitása

Az oldal megtekintéséhez a fiók tulajdonosának vagy adminjának kell lenned.{linebreak}Győződj meg arról, hogy a megfelelő fiókba jelentkeztél be.

Sajnáljuk, úgy tűnik, nincs hozzáférésed.

Az oldal újratöltése talán megoldja ezt.

Valami hiba történt

Ha panaszt szeretnél tenni, <a class="footer-link" rel="noopener noreferrer" href="https://wise.com/help" target="_blank">lépj kapcsolatba velünk</a>, igyekszünk megoldást találni. Ha ezután sem vagy elégedett, fordulj az ombudsmanunkhoz. Telefonos elérhetősége <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a>, e-mail-címe pedig <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a>. Fontos, hogy kéznél legyen az ügyazonosítód száma.

Segítség és ügyfélszolgálat

Források

Kövess minket

Cég és csapat

Wise termékek

Csalással kapcsolatos jelentéseid

Hoppá! Valamilyen hiba történt. Kérjük, próbáld meg újratölteni az oldalt.

Egy nemrégi tranzakcióval kapcsolatban kérnél segítséget?

Találd meg a választ a Wise szolgáltatásaival kapcsolatos kérdésedre, vagy kérj segítséget ügyfélszolgálatunktól. Utalj pénzt külföldre a Wise-zal.

Ügyféltámogatás

Nyelv kiválasztása

Hát, ez kínos, úgy tűnik, az oldal megszűnt. Próbálj meg rákeresni valami hasonlóra.

Személyre szabott támogatásért jelentkezz be

Szia! Miben segíthetünk?

Találd meg a szükséges válaszokat

Feltöltés sikertelen. Kérünk, próbáld újra

Ha törlöd ezt a fájlt, azzal a rendszerünkből is eltávolítod.

Biztosan törölni szeretnéd ezt a fájlt?

Sajnáljuk, úgy tűnik, ez az oldal nem található.

Wise ügyféltámogatás

Segítségre van szükséged?

A Wise ügyfélszolgálatával folytatott legutóbbi beszélgetésed

A panaszod

Ellenőrizni fogjuk az általad elküldött információkat, és e-mailben jelentkezünk, amint tudunk.

Megkaptuk a panaszodat