Mit tehetek, ha nem tudom a kedvezményezettem banki adatait? 

Küldhetek pénzt valakinek, akinek csak az e-mail-címét tudom?

Hogyan tudok hozzáadni vagy törölni kedvezményezetteket?

Rosszul adtam meg a kedvezményezett banki adatait

Elírtam a kedvezményezettem nevét

Mit tegyek, ha nem tudom hozzáadni a Wise-kártyámat a mobiltárcámhoz?

Melyik tranzakcióval kapcsolatban segíthetünk?

Melyik kártyás tranzakcióddal kapcsolatban van szükséged segítségre?

Melyik utalásoddal kapcsolatban tudunk segíteni?

Kérünk, ne adj meg semmilyen személyes információt, mivel egyéni visszajelzésekre nem áll módunkban válaszolni

Szeretnél még megosztani velünk valamit? (nem kötelező)

Sajnáljuk a tapasztalatodat. Pontosan mi történt?

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek

Úgy tűnik, jelenleg nem vagy aktív. A fiókod biztonságának megőrzése érdekében automatikusan kijelentkeztetünk, amikor lejár az idő.

Kollégánkkal az alábbi nyelven tudsz beszélni:

Lépj velünk kapcsolatba

Ha szeretnéd felvenni velünk a kapcsolatot, kérünk, <email>írj nekünk</email> vagy <phone>hívj minket</phone> közvetlenül.

Sajnos a visszahívási szolgáltatásunk jelenleg nem elérhető.

A személy, aki hívni fog, lehet, hogy el fogja kérni a megadott telefonszámot.

A tagsági számodat: {membershipNumber}

A következőket készítsd elő a híváshoz

Ha csörög a telefonod, kérünk, vedd fel.

Kapcsolunk a telefonközpontunkhoz.

Üzleti vonatkozású információk

Add meg azoknak a tranzakcióknak a számát, amelyeket jelenteni szeretnél

Adj meg minél több információt arról, hogy mi történt, és hogy ki vert át

Tölts fel mindent, ami a csalással kapcsolatos. Például: e-mailek a csalótól, nyugták, rendőrségi jelentés stb.

Kiegészítő információk feltöltése

Honnan tudod, hogy átvertek?

Egy mikrovállalkozást a következő jellemzi:

A vállalkozásod mikrovállalkozás?

Kérünk, ossz meg minél több információt. A lehető leghamarabb felvesszük veled a kapcsolatot e-mailben.

Kérünk, mondd el, hogyan történt a csalás

Mi volt a célja az utalásnak?

Valami más. Kérünk, részletezd

Te hoztad létre ezt a tranzakciót?

Az a személy, akinek küldted a pénzt, megkért az alábbiak bármelyikére?

További tranzakciók jelentése ehhez a csaláshoz

Köszönjük, hogy meséltél nekünk erről. Minden részletet ellenőrizni fogunk, és amint tudunk, felvesszük veled a kapcsolatot e-mailben.

Ellenőrzés alatt

Szeretnél hozzáadni egy másik fizetést?

Kiegészítő információk

Mióta vársz az árukra vagy a szolgáltatásokra?

Megkaptuk az e-mailedet

Segítségre van szükségem egy tranzakcióval kapcsolatban

Egy kártyás tranzakciómmal kapcsolatban kérek segítséget

Segítségre van szükségem egy utalásommal kapcsolatban

Valami mással kapcsolatban szeretnék segítséget kérni

A kérdésem ezzel kapcsolatos:

A megfelelő csapathoz irányítunk

Mivel kapcsolatos a kérdésed?

Ha nem látod a beszélgetést, akkor nyisd meg újra a lenti chatet, és keresd meg ott.

Wise Ügyféltámogatás

Írd le részletesen a problémádat, hogy a megfelelő támogatást biztosíthassuk neked.

Mondd el nekünk a problémát minél részletesebben, mi pedig hamarosan megkeresünk.

Visszahívunk, és a megfelelő emberhez irányítunk

Beszélj a csapatunkkal e-mailben

Beszélj csapatunkkal telefonon

Elem hozzáadása

Kérünk, erősítsd meg, hogy a(z) **{origin}** alkalmazást egy új böngészőlapon szeretnéd megnyitni.

Megerősítés

Nem tudunk hozzáférni a kamerádhoz

Kamera nem támogatott

Fénykép készítéséhez fordítsd a telefont álló nézetbe

Ablak újranyitása

Az oldal megtekintéséhez a fiók tulajdonosának vagy adminjának kell lenned.{linebreak}Győződj meg arról, hogy a megfelelő fiókba jelentkeztél be.

Sajnáljuk, úgy tűnik, nincs hozzáférésed.

Ha panaszt szeretnél tenni, <a class="footer-link" href="https://wise.com/help" target="_blank">lépj kapcsolatba velünk</a>, igyekszünk megoldást találni. Ha ezután sem vagy elégedett, fordulj az ombudsmanunkhoz. Telefonos elérhetősége<a class="footer-link" href="tel:08008782802"> 0800 878 2802</a>, e-mail-címe pedig <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a>. Fontos, hogy kéznél legyen az ügyazonosítód száma.

Segítség és ügyfélszolgálat

Források

Kövess minket

Cég és csapat

Wise termékek

Hoppá! Valamilyen hiba történt. Kérjük, próbáld meg újratölteni az oldalt.

Egy nemrégi tranzakcióval kapcsolatban kérnél segítséget?

Találd meg a választ a Wise szolgáltatásaival kapcsolatos kérdésedre, vagy kérj segítséget ügyfélszolgálatunktól. Utalj pénzt külföldre a Wise-zal.

Ügyféltámogatás

Nyelv kiválasztása

Hát, ez kínos, úgy tűnik, az oldal megszűnt. Próbálj meg rákeresni valami hasonlóra.

Személyre szabott támogatásért jelentkezz be

Szia! Miben segíthetünk?

Feltöltés sikertelen. Kérünk, próbáld újra

Ha törlöd ezt a fájlt, azzal a rendszerünkből is eltávolítod.

Biztosan törölni szeretnéd ezt a fájlt?

Sajnáljuk, úgy tűnik, ez az oldal nem található.

Wise ügyféltámogatás

Segítségre van szükséged?

Most az egyik munkatársunkkal beszélsz.

Csevegésed a Wise ügyfélszolgálatával

Szeretnéd folytatni velünk a beszélgetést?

A panaszod

Ellenőrizni fogjuk az általad elküldött információkat, és e-mailben jelentkezünk, amint tudunk.

Megkaptuk a panaszodat