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Logging in from a new device

从新设备登录时,我们需要确认您是设备所有者。为此,我们会向您注册的电子邮箱发送一封电子邮件,要求您确认登录。

每次登录都需要这样做吗?

不需要。如果您以前未使用过设备,您只需要批准一次。

部分注重隐私保护的浏览器,可能会导致您的设备每次登录时都被识别为新设备。为避免这种情况,您可以切换到其他浏览器(如谷歌浏览器或微软 Edge 浏览器)。

注意:如果您通过手机浏览器登录 Wise 网站,与在同一部手机上登录 Wise App 会被视为不同设备。

如果我不能使用旧设备怎么办?

若您的双重验证绑定了旧设备,且目前无法登录账户,可先移除该旧设备的绑定,再将双重验证关联至新设备。

  1. 当您在屏幕上看到 检查您的其他设备信息时,选择 我有了一个新设备

  2. 这将为您提供另一种批准方式的选项。您可以选择列出的选项之一,如短信,在新设备上用现有号码登录。

但如果您也无法使用自己的号码,请选择我没有这些如果您符合条件,可以用自拍确认是您。如果不符合条件,您可以从这里更改电话号码或联系我们。

如果我无法访问我的电子邮件怎么办?

如果您无法访问电子邮件,则需要更新电子邮件。

了解如何更改您的电子邮件

我还没有收到电子邮件

电子邮件可能需要几分钟才能到达。如果电子邮件在 5 分钟后仍未到达,请点击重新发送电子邮件按钮。

如果没有帮助,请检查您的垃圾邮件文件夹和电子邮件过滤器。

我收到了一封意想不到的电子邮件,我该怎么办?

如果您没想到会收到这封电子邮件,这可能意味着有人正试图访问您的账户。请立刻 重置密码并 与我们联系。

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