Remarque : le nom de votre « compte principal » dans Wise peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Pour connaître la terminologie exacte utilisée dans votre région, veuillez consulter directement le produit.
Les transferts créés et en attente de validation apparaîtront en tant que Action, en haut de la page d’accueil pour les membres de l’équipe habilités à approuver les paiements. Vous pouvez uniquement consulter les transferts provenant des groupes ou des réserves dont vous faites partie.
Une fois le transfert validé ou rejeté, il apparaîtra avec les autres transferts dans le flux d’Activité.
Comment savoir qui a approuvé ou refusé un transfert ?
Vous pouvez vérifier qui a approuvé ou refusé un transfert en sélectionnant le transfert et en affichant les informations du transfert sur le site Web.
Si vous avez créé le transfert, vous serez également averti par e-mail lorsqu’il aura été approuvé ou refusé. Veuillez vous assurer que les notifications par e-mail Transferts et devises sont activées pour recevoir ces e-mails.
Gérer vos notifications(sous Notifications > Transferts et Balances)
Pourquoi le transfert a-t-il été refusé ?
Si le membre de l’équipe qui a refusé un paiement a laissé un Motif de refus, vous pouvez le trouver dans la section Informations de la transaction. S’il n’y a pas de motif de refus, essayez de contacter le membre de l’équipe qui a refusé le paiement pour plus d’informations.