Si le document utilisé pour vérifier votre identité n'est pas émis par le pays dans lequel vous vivez, il se peut que nous ayons besoin d'une preuve que vous avez l'autorisation d'y résider.
Lorsque nous vérifions le pays dans lequel vous vivez, nous vous demandons de fournir un document d'identification supplémentaire (pièce d'identité) émis par le gouvernement de ce pays.
Ceci est différent d'un justificatif de domicile et nous ne pouvons accepter que les documents émis par une institution gouvernementale prouvant votre droit de vivre dans le pays.
Si vous résidez en Europe, nous acceptons tout document prouvant votre droit de résider dans n'importe quel pays de l'Espace économique européen.
Documents que nous acceptons
Nous pouvons accepter les documents suivants pour vérifier le pays dans lequel vous vivez :
Passeport
Permis de conduire
Carte nationale d'identité
Titre de séjour
Visa
Certaines pièces d'identité pour personne réfugiée
Documents non acceptés
Voici des exemples de documents que nous n'acceptons pas :
Visas de court séjour, de tourisme et de transit
Factures de services publics, contrats de location
Relevés bancaires ou de carte de crédit
Factures et relevés d'impôts
Document de demandeur d'asile
Demandes de prolongation de visa ou de résidence permanente
Demande de résidence
Demande de statut de réfugié
Documents de recensement
Documents commerciaux
Que faire si je n'ai aucun des documents acceptés ?
Nous avons besoin d'un document prouvant que vous êtes autorisé(e) à résider dans le pays où vous ouvrez un compte. Sans ce document, nous pourrions devoir limiter les fonctionnalités de votre compte Wise.
Et si j'ai besoin de temps pour obtenir ce document ?
Aucun souci, revenez quand vous serez prêt(e). Une fois que vous aurez téléchargé votre document, nous le vérifierons.
Et si le pays dans lequel je vis la plupart du temps est différent ?
Nous utilisons les informations de votre profil pour nos vérifications. Assurez-vous que vos informations personnelles sont à jour dans les paramètres de votre profil.