Chaque client(e) doit être vérifié(e) à un moment donné lors de l'utilisation de Wise. C'est ainsi que nous nous assurons que nous restons sûrs et sécurisés pour tout le monde et que nous sommes conformes à toutes les règles en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. Cette procédure inclut le fait de prendre des photos de votre document et de votre appareil. Il s'agit parfois de la seule preuve que nous pouvons accepter, mais nous vous ferons savoir si c'est le cas.
Une fois le processus de vérification lancé, il est important que vous restiez sur la page avant qu'il ne soit finalisé.
Comment prendre les photos
Prenez vos photos dans une pièce éclairée
Sélectionnez le paramètre de qualité le plus élevé sur votre appareil
Suivez les instructions à l'écran
Assurez-vous que tout votre document soit dans le cadre ainsi que votre visage, rien ne doit être coupé
Remarque : assurez-vous d'utiliser une pièce d'identité en cours de validité, ou nous ne pourrons pas l'accepter.
En savoir plus sur le processus de vérification
Et si je n'ai pas de smartphone ?
Si vous utilisez le site Web, vous avez la possibilité de vous faire vérifier vous-même à l'aide de votre ordinateur portable/appareil photo. Il suffit de nous dire que vous n'avez pas de smartphone en cliquant sur cette option dans le flux.
Remarque : Il ne s'agit pas de la même procédure de vérification que lorsque vous devez prendre un selfie, avec votre pièce d'identité dans le cadre. Les instructions expliqueront exactement ce dont nous avons besoin de votre part.