Un transfert planifié est un paiement ponctuel que vous configurez pour qu'il soit effectué au moins deux jours à l'avance. Un ordre permanent est un paiement programmé récurrent (comme le paiement mensuel d'un loyer ou une allocation hebdomadaire). Vous pouvez également planifier des transferts entre vos comptes Wise.
Il n'y a aucune limite quant à la date à laquelle vous pouvez planifier un transfert.
Lorsque vous planifiez un transfert, la date que vous choisissez correspond à la date à laquelle Wise envoie l'argent, et non à celle à laquelle votre bénéficiaire le reçoit. Nous vous donnerons une estimation de la date à laquelle votre bénéficiaire recevra l'argent lorsque vous configurerez le transfert.
Comment planifier un transfert ?
Vous pouvez configurer et gérer vos transferts planifiés sur le Web ou sur l'application Wise.
SélectionnezEnvoyer de l'argent.
Choisissez un bénéficiaire existant ou ajoutez-en un nouveau.
Saisissez le montant et choisissez votre devise.
Utilisez le bouton Planifier (à côté de l'heure d'arrivée prévue).
Choisissez votre date de début, la fréquence (ponctuelle ou récurrente) et la date de fin.
Sélectionnez Définir un calendrier, puis Continuer.
Vérifiez les informations de votre transfert, puis sélectionnez Planifier le transfert.
Remarque concernant les comptes Wise Business : en fonction de vos autorisations d'accès multi-utilisateur (MUA), votre transfert peut nécessiter l'approbation d'un autre utilisateur avant de pouvoir être envoyé.
Quel taux de change et quels frais vais-je payer ?
Étant donné que nous envoyons votre argent à une date ultérieure, nous ne pouvons pas garantir le taux de change au moment où vous planifiez le transfert.
Taux moyen du marché : nous utilisons le taux moyen du marché en temps réel disponible le matin de l'exécution de votre transfert (entre 7 h et 9 h).
Frais : nous calculons les frais en fonction du taux et du montant en vigueur au moment de l'exécution.
Montants fixes : si vous fixez un montant cible fixe (correspondant exactement à ce que recevra votre bénéficiaire), nous vous recommandons de disposer d'un solde supérieur de 3 % afin de couvrir les fluctuations de taux. Nous ne prélevons que le montant nécessaire.
Quand mon argent sera-t-il envoyé ?
Nous traitons les transferts entre 7 h et 9 h, en fonction du fuseau horaire indiqué dans l'adresse de votre profil.
Transferts mensuels le 30 ou le 31
Si vous planifiez un transfert mensuel pour une date qui n'existe pas le mois suivant, nous l'effectuerons le dernier jour de ce mois.
Par exemple, un transfert planifié pour le 30 du mois sera effectué le 28 février (ou le 29 février les années bissextiles).
Week-ends et jours fériés
Si votre banque ne traite pas les paiements le week-end ou les jours fériés, nous vous enverrons l'argent le jour ouvrable suivant.
Comptes bancaires externes (en USD et CAD uniquement)
La date prévue correspond au moment où nous prélevons les fonds sur votre compte bancaire. Le virement prend généralement entre 1 et 4 jours ouvrables pour parvenir à Wise, et le débit apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Comment consulter, annuler ou modifier mon transfert ?
Consulter votre transfert : vous pouvez gérer vos paiements en vous rendant dans Paiements, puis dans Transferts planifiés.
Annuler votre transfert : sélectionnez le transfert dans la liste des Transferts planifiés, puis cliquez sur Annuler le transfert. Vous devez effectuer cette opération avant 23 h 59 la veille de la date prévue pour l'envoi du transfert.
Modifier votre transfert : vous ne pouvez pas modifier un transfert une fois qu'il a été programmé. Si vous devez modifier le montant, la date ou le bénéficiaire, veuillez annuler le transfert et en créer un nouveau. Cela vaut aussi bien pour les transferts ponctuels que pour les paiements planifiés.
Comment déplacer de l'argent entre mes comptes Wise ?
Vous pouvez déplacer de l'argent automatiquement entre vos propres comptes Wise : à la date de votre choix, en une seule fois ou de manière récurrente. Effectuez le mouvement dans la même devise ou convertissez-le dans une autre devise.
Rendez-vous sur Accueil et sélectionnez la devise ou la Réserve à partir de laquelle vous souhaitez transférer de l'argent.
Sélectionnez Convertir ou déplacer
Saisissez le montant que vous souhaitez transférer ou convertir.
Choisissez votre compte de destination ou votre Réserve
Sélectionnez Modifier à côté de Déplacer maintenant pour définir la date du mouvement d'argent.
Définissez une date ou un planning récurrent.
Vérifiez et confirmez.
Pourquoi mon transfert planifié a-t-il échoué ?
Si votre transfert échoue, nous vous en informerons. Voici quelques causes courantes :
Fonds insuffisants : vous ne disposiez pas d'un montant suffisant dans la devise concernée. Wise ne prélève pas automatiquement de fonds sur vos autres devises pour couvrir un transfert planifié.
En attente de validation : pour les comptes professionnels, le transfert n'a pas été validé à temps par un utilisateur autorisé.
Problèmes liés au Prélèvement Automatique : problèmes avec les connexions ACH (États-Unis) ou Prélèvement Automatique (Canada).
Y a-t-il des restrictions ?
Limites relatives aux devises : vous pouvez planifier des transferts en yuan chinois (CNY), mais vous ne pouvez pas planifier des transferts vers des CNY.
Comptes à Singapour : pour les comptes personnels, les transferts doivent être inférieurs à 5 000 SGD, dans la limite de 30 000 SGD par an.
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