Afin de garantir la sécurité de vos fonds et de respecter la réglementation locale, nous devons vérifier votre identité avant que vous ne puissiez envoyer de dirhams émiratis (AED).
L'envoi depuis un compte en AED est réservé aux clients résidant aux Émirats arabes unis (EAU).
De quels documents ai-je besoin pour ma pièce d'identité ?
Pour vérifier votre identité, vous devez fournir une pièce d'identité émiratie en cours de validité. Nous vous la demanderons lors de la configuration de votre premier transfert.
Si vous êtes ressortissant(e) des Émirats arabes unis : vous devrez présenter votre carte d'identité nationale.
Si vous n'êtes pas ressortissant(e) des Émirats arabes unis : vous devrez présenter votre permis de séjour en cours de validité pour les Émirats arabes unis.
Comment fonctionne le contrôle par selfie ?
Lorsque vous importez votre pièce d'identité, nous vous demanderons également de passer un « contrôle de présence » ou de prendre un selfie en tenant votre pièce d'identité. Cela nous permet de vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.
En savoir plus sur la vérification par selfie
Quels documents puis-je fournir comme justificatif de domicile ?
Votre adresse doit être une adresse résidentielle aux Émirats arabes unis. Pour vérifier cela, nous pourrions vous demander de fournir un justificatif de domicile.
Nous acceptons :
Contrat de location : une copie intégrale comportant les signatures des deux parties.
Relevé bancaire : indiquant votre nom et votre adresse.
Facture de services publics : par exemple, d'électricité, d'eau ou de télécommunications.
Avis d’imposition émis par une autorité locale.
Lettre de l'employeur ou contrat : ce document doit avoir été émis au cours du dernier mois et confirmer que vous résidez à cette adresse.
Nous n'acceptons pas :
Permis de conduire des Émirats arabes unis : ces documents n'indiquent pas votre adresse.
Boîtes postales : nous n'acceptons les documents envoyés à une boîte postale que si l'adresse complète du domicile y est également clairement indiquée.
Documents rédigés en caractères non latins : les documents doivent être rédigés en anglais ou dans une autre langue utilisant l'alphabet latin.
Et si je n'ai pas de document à mon nom ?
Si vous vivez avec quelqu'un d'autre et que vous ne disposez pas d'un document à votre nom, une tierce personne peut confirmer votre adresse. Elle devra fournir :
Une lettre signée et datée (datant de moins de trois mois) confirmant votre nom complet et votre adresse.
Une copie de sa carte d'identité émiratie.
Une copie de sa facture de services publics (datant de moins de 3 mois) ou de son contrat de location (datant de moins de 12 mois).