Pour la plupart des clients, il n'y a pas d'étape d'activation distincte pour votre carte Wise. Pour activer votre carte, il vous suffit d'effectuer votre premier paiement à l'aide de la puce et du code PIN.
Si votre carte a été émise aux États-Unis, au Japon ou aux Philippines, consultez les sections correspondantes ci-dessous.
Que se passe-t-il si mon paiement par puce et code PIN est refusé ?
Si votre paiement par carte à puce et code PIN est refusé, vous pouvez activer votre carte à un distributeur automatique en effectuant une demande de consultation de solde ou un retrait en espèces.
Vous pouvez utiliser le localisateur de DAB Mastercard ou le localisateur de DAB Visa pour trouver un distributeur automatique près de chez vous.
Pour les titulaires de cartes du Canada ou de Singapour, si vous essayez d'activer votre carte à un distributeur automatique, vous ne pourrez pas effectuer de retrait d'argent aux distributeurs automatiques locaux. Veuillez essayer un paiement par puce et code PIN ou choisir la consultation de solde afin d'activer votre carte.
Pour les titulaires de cartes du Brésil, les consultations de solde ne sont pas prises en charge. Veuillez essayer un paiement par puce et code PIN ou un retrait d'espèces à un distributeur automatique à la place.
Titulaires de cartes émises aux États-Unis
Si votre carte a été émise aux États-Unis, vous pouvez l'activer en utilisant le code PIN à 6 chiffres que nous vous donnons avec votre carte.
Depuis votre compte Wise, accédez à Carte
Si vous avez d'autres cartes Wise, vous devrez peut-être balayer vers la droite pour sélectionner votre nouvelle carte.
Choisissez Activer la carte
Entrez le code à 6 chiffres qui se trouve sur la lettre que vous avez reçue avec votre carte.
Les titulaires de cartes américains qui ont commandé leur carte après le 31 janvier 2024 peuvent activer leur carte depuis n'importe où dans le monde. Les cartes américaines commandées avant cette date ne peuvent être activées que depuis l'intérieur des États-Unis.
Titulaires de cartes au Japon
Si vous avez une adresse au Japon, quel que soit l'endroit où vous avez commandé votre carte, vous pouvez activer votre carte en utilisant le code PIN à 6 chiffres que nous vous donnons avec votre carte, ou en effectuant un paiement par puce et code PIN.
Depuis votre compte Wise, accédez à Carte
Si vous avez d'autres cartes, vous devrez peut-être balayer vers la droite pour sélectionner votre nouvelle carte.
Choisissez Activer la carte
Entrez le code à 6 chiffres qui se trouve sur la lettre que vous avez reçue avec votre carte.
Vous pouvez également effectuer un paiement par puce et code PIN. Si le paiement par puce et code PIN échoue, utilisez un distributeur automatique pour retirer de l'argent ou consulter votre solde.
Si votre carte a été émise au Japon avant mars 2023 :
Consultez votre solde à un distributeur automatique AEON, E-net ou Daily Yamazaki.
Si on vous y invite, choisissez « cartes internationales ».
Saisissez votre code PIN à 4 chiffres pour activer votre carte.
Titulaires de cartes aux Philippines
Vous pouvez activer votre carte en utilisant le code PIN à 6 chiffres que nous vous fournissons avec votre carte ou en effectuant un paiement par puce et code PIN.
Depuis votre compte Wise, accédez à Carte
Si vous avez d'autres cartes, vous devrez peut-être balayer vers la droite pour sélectionner votre nouvelle carte.
Choisissez Activer la carte
Entrez le code à 6 chiffres qui se trouve sur la lettre que vous avez reçue avec votre carte.
Vous pouvez également effectuer un paiement par puce et code PIN. Si le paiement par puce et code PIN échoue, utilisez un distributeur automatique pour retirer de l'argent ou consulter votre solde.