Je souhaite un **remboursement** sur ma **balance** Wise

Où allez-vous rembourser mon argent ?

Puis-je envoyer de l'argent depuis le compte bancaire d'une autre personne ?

Puis-je envoyer de l'argent depuis un compte bancaire entreprise ?

Pourquoi ai-je été facturé en supplément ?

Je veux annuler un transfert que je n'ai pas payé

Envoyer de l'argent

Pour quelle transaction avez-vous besoin d'aide ?

Pour quelle transaction par carte avez-vous besoin d'aide ?

Pour quel transfert avez-vous besoin d'aide ?

Nous ne pouvons pas répondre aux commentaires individuels, veuillez donc ne laisser aucune information personnelle

Souhaitez-vous nous faire part d'autre chose ? (facultatif)

Nous sommes désolés de l'apprendre. Que s'est-il passé ?

Cet article vous a-t-il été utile ?

Articles apparentés

Il semble que votre session soit inactive. Pour assurer la sécurité de votre compte, nous vous déconnecterons automatiquement lorsque la minuterie expirera.

Langue de discussion

Discutez avec notre équipe

Pour nous contacter, veuillez <email>nous envoyer un e-mail</email> ou <phone>nous téléphoner</phone> directement.

Nous sommes désolés, notre service de rappel est actuellement indisponible.

La personne qui vous appelle pourrait vous demander ce numéro.

Votre numéro de profil : {membershipNumber}

Préparez-vous pour votre appel

Lorsque votre téléphone sonne, veuillez y répondre.

Nous vous connectons à notre centre d’appels.

Informations liées à l'entreprise

Sélectionnez les transactions que vous souhaitez signaler

Dites-nous tout ce que vous pouvez sur ce qui s'est passé et qui vous a arnaqué

Téléchargez tout ce qui concerne l'arnaque. Par exemple: e-mails de l'arnaqueur, reçus, rapport de police, etc.

Téléchargez les pièces justificatives

Pourquoi pensez-vous avoir été victime une arnaque ?

Votre entreprise est-elle une microentreprise ?

Veuillez partager autant d'informations que possible. Nous vous contacterons par e-mail dès que possible.

Parlez-nous de l'arnaque

Quel était le motif du paiement ?

Autre chose, veuillez préciser

Avez-vous créé cette transaction ?

La personne que vous avez payée vous a-t-elle demandé de faire l'une des choses suivantes ?

Signaler des transactions supplémentaires pour cette arnaque

Merci de nous avoir fait part de cela. Nous vérifierons toutes les informations et nous vous contacterons par e-mail dès que possible.

On s'en occupe

Avez-vous un autre paiement à ajouter ?

Informations complémentaires

Depuis combien de temps attendez-vous les biens ou services ?

Nous avons reçu votre e-mail

J'ai besoin d'aide avec une transaction

J'ai besoin d'aide pour une transaction par carte

J'ai besoin d'aide avec un transfert

J'ai besoin d'aide pour autre chose

J'ai besoin d'aide avec

Nous vous mettrons en contact avec l'équipe dédiée

Dites-nous en plus à propos de votre problème

Si vous ne pouvez pas voir la conversation, rouvrez le chat ci-dessous pour la trouver.

Service client Wise

Donnez-nous autant d'informations que possible sur votre problème afin que nous vous proposions l'aide nécessaire.

Décrivez-nous le problème avec autant de détails que possible et nous vous recontacterons sous peu.

Nous vous appellerons sur votre téléphone et vous connecterons à la bonne personne

Contactez notre équipe

Contactez notre équipe par e-mail

Contactez notre équipe par téléphone

Ajouter un élément

Veuillez confirmer que vous souhaitez ouvrir **{origin}** dans un nouvel onglet.

Veuillez confirmer

Nous n'avons pas accès à votre appareil photo

Appareil photo non pris en charge

Faites pivoter votre téléphone vers la vue portrait pour prendre une photo

Rouvrir la fenêtre

Vous devez être propriétaire ou Administrateur du compte pour voir cette page.{linebreak}Assurez-vous d'être connecté(e) au bon compte.

Nous sommes désolés, il semble que vous n'ayez pas accès à cette page.

Si vous souhaitez faire une réclamation, <a class="footer-link" href="https://wise.com/help" target="_blank">contactez nous</a>, nous ferons de notre mieux pour régler votre problème. Si vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée, vous pouvez contacter notre service d'Ombudsman. Vous pouvez les appeler au <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> ou leur envoyer un e-mail à <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a>. Assurez-vous d'avoir votre numéro de protocole à disposition.

Aide et service client

Ressources

Entreprise et équipe

Produits Wise

Oups, une erreur est survenue. Veuillez rafraîchir la page et réessayer.

Besoin d'aide avec une transaction récente ?

Trouvez toutes les réponses à vos questions sur Wise et obtenez l'aide de notre service client. Transférez votre argent à l'étranger avec Wise.

Centre d’aide

Sélectionnez la langue

Mince, il semblerait que cette page n'existe plus. Essayez de chercher quelque chose de similaire ci-dessous.

Connectez-vous pour une assistance personnalisée

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Échec du téléchargement. Veuillez réessayer

La suppression de ce fichier sera définitive sur notre système.

Voulez-vous vraiment supprimer ce fichier ?

Nous sommes désolés, il semble que nous ayons perdu cette page.

Centre d'aide Wise

Recherche

Vous êtes en train de discuter avec l'un de nos agents.

Continuer le chat ?

Votre réclamation

Nous vérifierons les informations que vous nous avez fournies et vous répondrons par e-mail dès que possible.

Nous avons reçu votre réclamation

Je souhaite un remboursement sur ma balance Wise

Cet article vous a-t-il été utile ?

Articles apparentés