Bien que nous essayions de traiter tous les transferts le plus rapidement possible, nous devons parfois effectuer des vérifications pour garantir la sécurité de votre argent.
Ces vérifications prennent généralement de 2 à 10 jours ouvrés, mais elles peuvent parfois prendre plus de temps. Nous mettons généralement à jour la date estimée de réception du transfert sur votre compte : vérifiez-le pour savoir quand est-ce qu’il arrivera.
Nous nous devons de faire ces vérifications car Wise est une institution financière réglementée. Cela ne signifie pas qu’il y a un problème avec votre transfert.
Ne vous inquiétez pas si votre transfert prend un peu plus de temps que prévu. Nous vous contacterons si nous avons besoin de plus d’informations. Gardez un œil sur votre boîte d'e-mails ainsi que sur votre boîte d’indésirables/spams, au cas ou vous recevriez un message de notre part. Vous pouvez suivre le statut de votre transfert sur la page Activité de votre compte Wise.
En savoir plus sur la manière dont nous gardons votre argent en sécurité.