Nous effectuons des contrôles de sécurité lorsque des personnes envoient de l’argent à l’étranger. Ils nous permettent de satisfaire nos exigences réglementaires et de garder l’argent de nos utilisateurs en sécurité. Si vous envoyez un montant plus élevé, nous devrons souvent effectuer des vérifications manuelles supplémentaires, ce qui peut prendre plus de temps.
Nous faisons en sorte d’effectuer cette procédure le plus rapidement possible, mais nous comprenons qu’envoyer un montant important peut être une source de stress. Voici donc certaines choses que vous pouvez faire afin d’accélérer votre transfert.
Mettez en place votre transfert à l’avance
La rapidité de votre transfert dépend de quelques facteurs :
du moment où vous l’envoyez
des devises de départ et d’arrivée
du moyen de paiement utilisé
Nous vous donnerons une estimation d’arrivée lorsque vous mettrez en place votre transfert. Celle-ci est exacte pour environ 60 % des cas pour les montants importants parce que les vérifications supplémentaires peuvent engendrer des retards. Si vous devez compléter votre transfert avant une date précise, assurez-vous donc de l’initier le plus tôt possible. S’il s’agit d’un paiement urgent, vous pouvez également entrer en contact avec notre équipe et nous tenterons de le rendre prioritaire.
Préparez vos documents
Préparez vos documents lorsque vous initiez votre transfert. Ainsi, vous pourrez nous les envoyer directement lorsque nous vous les demanderons ce qui nous permettra de les vérifier plus rapidement. Plus d’informations à propos des documents dont vous pourriez avoir besoin.
Plus d’informations à propos des transferts de montants importants avec Wise