Nous pourrions vous demander de vérifier l’adresse de votre entreprise lorsque vous utilisez Wise. En tant qu’institution financière, nous devons savoir quelles entreprises utilisent notre service et où elles sont établies. Cela nous aide à lutter contre le blanchiment d’argent et à assurer la sécurité des fonds de tous nos clients.
Lorsque nous vérifierons l'adresse de votre entreprise, nous vous demanderons de partager un document indiquant la même adresse que celle que vous avez fournie lors de la création de votre compte Wise.
Vos documents ne doivent pas comporter de numéro de sécurité sociale (SSN).
Types d'adresses commerciales
Pour les entreprises, nous devons collecter deux adresses :
Votre adresse enregistrée (ou adresse de constitution) correspond à celle utilisée lors de la création de votre entreprise et figurant sur votre certificat d'immatriculation officiel.
Votre adresse commerciale, ou le lieu où vous exercez principalement votre activité, est l'endroit où vous gérez quotidiennement votre entreprise. Il peut s'agir de votre domicile, de vos bureaux, ou d'un espace où vos clients peuvent interagir avec vous en personne, comme une boutique.
Votre adresse commerciale ne peut pas être l'un des types d'adresse suivants :
Boîte postale
Service de transfert ou de réception de courrier
Adresse virtuelle
Agence d'immatriculation des entreprises
Cabinet d'avocats
Par exemple, vous pouvez avoir une entreprise enregistrée aux États-Unis, mais gérer cette entreprise depuis votre domicile au Royaume-Uni. L'adresse aux États-Unis serait l'adresse officielle de l'entreprise, tandis que l'adresse au Royaume-Uni serait son adresse commerciale.
Comment ajouter ou modifier l'adresse de votre entreprise
Sur le Web ou l'appli :
Sélectionnez le nom de votre entreprise dans le coin supérieur droit de votre compte
Sélectionnez Informations de l'entreprise
Sous Adresses commerciales, sélectionnez Modifier
Saisissez votre adresse commerciale physique
Enfin, cliquez sur Enregistrer
Cliquez ici pour accéder aux informations de votre entreprise
Documents que nous acceptons
Nous vous demanderons de fournir une photo de haute qualité ou un scan d'un justificatif de domicile valide.
Justificatifs d'adresse commerciale que nous acceptons
Factures de service : gaz, électricité, téléphone fixe (nous ne pouvons pas accepter les factures de téléphone portable)
Contrat de bail, de location ou accord commercial
Relevé bancaire ou de carte de crédit (photo/scan d'une lettre physique ou PDF du relevé)
Documents relatifs aux licences et à l'immatriculation de l'entreprise, tels que la licence officielle d'exploitation, les licences émises par le gouvernement, ou le document ou certificat d'immatriculation de l'entreprise
Documents fiscaux tels que: déclaration fiscale, correspondances avec l'autorité fiscale compétente (par exemple, IRS)
Police d'assurance, telle que l'assurance commerciale, globale, responsabilité du propriétaire d'entreprise ou responsabilité professionnelle
Si votre entreprise est une SARL à propriétaire unique ou à membre unique et qu'il s'agit de votre seul établissement, vous pouvez fournir un document adressé à votre nom complet, tel qu'il apparaît sur Wise et votre pièce d'identité, avec l'adresse de l'entreprise
Le document doit indiquer :
| Info | Details |
|---|---|
| Full registered Business Name | This must match the name on your Wise account. If a document shows the business trading name (doing business as), provide a registration document showing proof of the trading name. |
| Full business Trading address | This must match (one of) the trading address(es) on your Wise account. |
| Date of issue | Bank statements or utility bills must not be older than 3 months. |
| A logo, or clear name of the sender | Like your bank, your local authority, your utilities provider, etc. |
| The nature of the document | Like the type of bill, subject of the letter, etc. |
Justificatifs d'adresse commerciale que nous n'acceptons pas
Relevés bancaires ou factures de services publics datant de plus de 3 mois
Les justificatifs de domicile émis au nom d'une personne doivent être au nom de votre entreprise. L'exception concerne les entreprises individuelles : dans ce cas, un document au nom du propriétaire peut être accepté.
Documents émis par Wise, tels que des relevés Wise ou des reçus de transfert
Tous les documents portant un numéro de sécurité sociale
Foire aux questions
Pourquoi dois-je fournir une preuve de l'adresse commerciale de mon entreprise ?
Nous savons que vous nous fournissez des informations lorsque vous rejoignez Wise, mais nous devons parfois vous demander des informations à jour sur votre entreprise pour nous conformer aux exigences réglementaires.
Si vous recevez un e-mail de notre part concernant une demande de mise à jour d'adresse, veuillez suivre les instructions et fournir les informations et documents nécessaires pour continuer à utiliser votre compte Wise.
Mon adresse commerciale est dans un pays différent de celui où mon entreprise est enregistrée
Il est assez courant que l'adresse commerciale d'une entreprise se trouve dans un pays différent de celui où elle est enregistrée. Nous avons simplement besoin d'un document de ce pays indiquant le nom de votre entreprise et son adresse commerciale.
Comment puis-je fournir un justificatif de l'adresse commerciale de mon entreprise ?
Si nous avons besoin d’un justificatif de votre adresse commerciale, cela sera indiqué sur votre compte Wise Business. Vous pourrez suivre les instructions à l’écran pour fournir le document. Si nous ne vous avions pas demandé cette adresse auparavant mais qu’elle est désormais requise, vous recevrez également un e-mail avec un lien pour vous connecter et télécharger le document.
Wise n'a pas accepté mon document
Si nous n'avons pas accepté votre document, cela sera visible dans votre compte Wise, et nous vous en informerons également par e-mail. Ces notifications incluront un lien vous permettant de télécharger un nouveau document, ainsi que la raison du refus.
Motifs de rejet courants
Certaines informations était peut-être couvertes. Nous devons voir la page complète du document avec photo.
Il peut être expiré. Veuillez vérifier que votre document est toujours en cours de validité avant de le télécharger.
Les informations de votre document peuvent ne pas correspondre à celles sur votre compte Wise. Veuillez vérifier que vous avez correctement saisi votre nom et votre date de naissance sur votre compte
Nous pourrions également avoir besoin du verso du document. S'il y a des informations des deux côtés, veuillez vous assurer que vous téléchargez les deux faces
Il peut s’agir d’un document que nous n’acceptons pas
Il se peut que le document soit dans un format que nous ne pouvons pas accepter. Nous ne pouvons accepter que des fichiers au format PDF, JPEG ou PNG.