Pourquoi mon compte bancaire Xero n'est-il pas prêt à se connecter ?

Si vous voyez le message d'erreur « Ce compte bancaire n'est pas prêt à se connecter à Wise », cela signifie que le compte bancaire Xero que vous avez voulu connecter à votre balance n’a pas été configuré correctement dans Xero. Souvent, c’est parce qu’il a déjà été configuré pour prendre en charge une autre banque ou plateforme. 

Vous avez trois options :

1. Modifier le compte bancaire choisi sur Xero pour vous assurer qu’il a été correctement configuré. Puis réessayez. Vous pouvez suivre les instructions ci-dessous.

2. Créer un nouveau compte bancaire Xero à connecter à cette balance. Vous pouvez le faire sans quitter Wise. Accédez à Paramètres avancés à partir de vos Paramètres de connexion et choisissez Créer un nouveau compte dans la liste déroulante, à côté de la balance à laquelle vous souhaitez le connecter. Saisissez un nouveau nom et cliquez sur Enregistrer.

3. Choisir un autre compte bancaire Xero de la même devise. Accédez à Paramètres avancés à partir de vos Paramètres de connexion et choisissez dans la liste déroulante, à côté de la balance à laquelle vous souhaitez le connecter et cliquez sur Enregistrer.

Modifier le compte bancaire Xero choisi

Il est facile de modifier votre compte bancaire Xero afin de le connecter à Wise. Il vous suffit de vous assurer que Wise soit listé comme la banque que vous souhaitez utiliser. 

1. Tout d’abord, connectez-vous à Xero et suivez les instructions pour modifier votre compte bancaire choisi

2. Dans le menu Comptabilité, sélectionnez Comptes bancaires.

3. À côté du compte bancaire que vous souhaitez connecter à Wise, sélectionnez Gérer mon compte, ensuite Modifier les numéros de compte.

4. Vous verrez un champ qui indique Votre banque. Supprimez la banque étant déjà affichée et recherchez « Wise ». Une fois que Wise apparaît dans les options suggérées, sélectionnez-la, puis sélectionnez Sauvegarder.

5. Retournez maintenant sur votre compte Wise Business et allez sur Accueil.

6. Sélectionnez l’une de vos balances et sélectionnez le menu déroulant (...).

7. Appuyez sur Gérer la comptabilité.

8. Essayez de connecter à nouveau votre balance au compte bancaire Xero modifié.

Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter Xero.