Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les transferts en yuans chinois (CNY), que vous envoyiez des CNY vers ou depuis la Chine.
Remarque : les CNY correspondent au Renminbi (RMB).
Envoyer vers des CNY
Quels types de transferts puis-je envoyer vers des CNY ?
Nous offrons nos services aux particuliers et aux professionnels qui envoient des CNY en Chine. Le mode de réception disponible dépend du type d'émetteur et de bénéficiaire. Reportez-vous aux pages d'aide respectives pour obtenir des informations spécifiques sur ces méthodes.
| Bénéficiaire particulier | Bénéficiaire professionnel | |
|---|---|---|
| Émetteur particulier | UnionPay, Alipay, Weixin | N/A |
| Émetteur professionnel | UnionPay, Alipay | Compte bancaire local |
En raison de la réglementation chinoise, seules les personnes titulaires d'une carte d'identité nationale chinoise et les bénéficiaires professionnels disposant d'un compte libellé en CNY en Chine continentale peuvent recevoir des CNY.
Combien puis-je envoyer ?
Envoyer par UnionPay
Vous pouvez envoyer jusqu'à 33 000 CNY par transaction
Envoyer par Alipay
Vous pouvez envoyer jusqu’à 50 000 CNY par transfert
Chaque bénéficiaire peut recevoir entre 300 000 et 600 000 CNY par an et des limites de fréquence mensuelle peuvent être fixées selon le motif du transfert. »
Envoyer via Weixin
Vous pouvez envoyer jusqu’à 50 000 CNY par transfert
Chaque bénéficiaire peut recevoir jusqu’à 500 000 CNY par an
En savoir plus sur les limites de bénéficiaires avec Alipay
Pour les transferts bancaires (envoi d'entreprise à entreprise en Chine)
Illimité, mais en fonction de la devise à partir de laquelle vous envoyez l'argent, des limites peuvent s'appliquer
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Lorsque vous configurez votre transfert, nous vous donnons toujours une estimation du délai d'envoi, en fonction du partenaire de transfert que vous avez choisi.
En savoir plus sur les délais de transferts
Pourquoi mon transfert a-t-il été retardé ou annulé ?
Votre transfert peut être retardé ou annulé si votre bénéficiaire ne finit pas la vérification ou l'association de carte, ce qui est demandé par Alipay (72 heures) et/ou WeChat (48 heures).
Votre transfert peut également être retardé si nous avons besoin d'informations supplémentaires sur le motif de votre transfert (à la demande des autorités locales).
Si votre transfert est annulé, votre argent vous sera automatiquement reversé dans les trois jours ouvrés.
Envoyer depuis des CNY
Lorsque vous envoyez des CNY depuis la Chine :
vous pouvez configurer un transfert bancaire depuis votre compte bancaire chinois ou
effectuer l'envoi depuis votre application Alipay.
Des exigences réglementaires s'appliquent lorsque vous utilisez ce produit. Wise collabore avec un prestataire de paiement tiers agréé (réglementé par la Banque populaire de Chine) en Chine pour fournir ce service. En savoir plus sur nos Conditions générales d'utilisation.
Remarque : Regardez cette vidéo pour découvrir comment configurer votre premier transfert à partir de CNY.
(Cette vidéo n'est actuellement disponible qu'en anglais)
Qui peut envoyer de l'argent depuis des CNY ?
Vous pouvez envoyer de l'argent à partir de CNY si :
Vous n'êtes pas citoyen chinois (Chine continentale)
Si vous résidez à Taïwan, à Hong Kong ou à Macao, vous pouvez envoyer depuis des CNY
Vous travaillez ou avez déjà travaillé en Chine
Vous disposez d’un relevé d'imposition valide délivré par l’administration fiscale chinoise, attestant du paiement d’impôts au cours des trois dernières années
Par exemple, en 2025, nous pourrons accepter uniquement les relevés d'imposition portant sur des impôts payés à partir de janvier 2022. Si vos documents indiquent des paiements effectués en 2021, ceux-ci ne pourront pas être pris en compte lors de notre vérification. La limite qui vous sera attribuée dépendra uniquement de vos impôts versés après janvier 2022.
Si vous envoyez des CNY avec Wise pour la première fois, nous devrons vérifier votre identité. Cela peut prendre 1 à 2 jours ouvrés. Vous n'avez besoin d'être vérifié(e) qu'une seule fois. Nous demandons uniquement des documents pour votre premier transfert ou de nouveaux dossiers fiscaux lorsque vous avez atteint votre limite.
Veuillez noter que l'envoi à partir de CNY est disponible pour les comptes personnels seulement.
En savoir plus sur la vérification lors de l'envoi à partir de CNY
Qui peut recevoir des transferts payés en CNY ?
En raison de la réglementation, vous pouvez uniquement envoyer des CNY depuis la Chine sur un autre compte que vous possédez.
Il peut s'agir de votre compte bancaire en dehors de la Chine ou de votre compte Wise. Vous pouvez ajouter des CNY à votre balance Wise en suivant ces étapes.
Combien puis-je envoyer ?
Les limites varient en fonction du mode d’envoi utilisé.
Application bancaire chinoise
Si vous envoyez des CNY depuis l’application de votre banque chinoise, le montant maximum par transfert est de 300 000 CNY.
Alipay
Si vous envoyez des CNY depuis Alipay, le montant maximum par transfert est de 50 000 CNY.
En plus de la limite par transfert, Wise respecte également les réglementations chinoises et applique une limite sur le montant que vous pouvez envoyer depuis la Chine. On parle alors de limite globale, calculée sur la base de :
vos revenus annuels
le montant des impôts payés en Chine
le nombre d'années d'imposition payées tel que prouvé par le ou les documents fiscaux fournis
En général, votre limite globale correspond au montant du salaire que vous avez perçu en Chine après déduction des impôts versés localement.
Cette limite expire-t-elle ?
Il n'y a pas de date d'expiration pour la limite. Lorsque vous atteignez la limite, il vous sera demandé de télécharger un nouveau dossier fiscal lors de la configuration de votre prochain transfert. Votre limite sera augmentée une fois que Wise aura vérifié votre dossier fiscal nouvellement téléchargé et vous recevrez également un e-mail sur votre nouvelle limite globale.
Remarque pour les utilisateurs de Skyremit : le montant que vous envoyez via Skyremit aura également un impact sur votre solde restant et sur la limite du montant que vous pouvez envoyer via Wise et vice versa.
Comment déterminer mes limites d'envoi ?
Votre limite restante est le montant qui reste après déduction à la fois des transferts envoyés et des transferts non financés de votre limite totale. Par exemple, si votre limite totale est de 100 CNY et que vous avez envoyé 50 CNY avec un transfert non financé supplémentaire de 20 CNY, votre limite restante sera de 30 CNY.
S'il y a des transferts non financés que vous n'avez pas l'intention de financer, vous pouvez les annuler et le montant correspondant sera ajouté à votre limite restante. La limite est basée sur le montant que vous transférez à Wise, et non sur le montant que nous envoyons (converti par Wise après déduction des frais du montant transféré).
Comment puis-je payer mon transfert en CNY ?
Après avoir soumis vos informations et documents de vérification, deux méthodes vous seront proposées pour payer Wise : transfert bancaire ou Alipay. Nous examinerons vos informations et documents une fois votre paiement reçu.
Lors du paiement par virement bancaire :
Nous vous donnerons un ensemble de numéros de compte uniques vers lesquels vous pourrez transférer des CNY à partir de votre application bancaire en Chine.
Accédez à votre application bancaire chinoise et effectuez un virement bancaire local en CNY sur les coordonnées fournies.
Reportez-vous à ce guide étape par étape qui contient des captures d’écran présentant le déroulement de l'opération sur votre application bancaire mobile chinoise. Remarque : l'agence de la banque bénéficiaire doit être 拉卡拉-备付金账户.
Le compte sur lequel vous payez est un compte ACS unique créé pour vous par notre partenaire agréé en Chine. Il s'agit de comptes de sauvegarde que les prestataires de paiement tiers sont tenus par la réglementation d'ouvrir auprès de la Banque populaire de Chine (BPC).
Vous ne pouvez envoyer des CNY qu'à partir d'un compte à votre nom. Si l'argent est envoyé à partir d'un compte qui ne correspond pas au nom de votre compte Wise, nous le rembourserons automatiquement.
En raison de la récente migration du système de paiement en Chine, certaines modifications spécifiques aux banques ont été opérées :
Bank of China : vous devrez sélectionner un autre point d’entrée depuis la page d’accueil de l’application pour envoyer vers le compte ACS fourni par Wise, même si vous avez déjà réussi à effectuer un envoi depuis Bank of China par le passé. Suivez le guide Bank of China pour savoir comment procéder.
ICBC : il se peut qu’une erreur s’affiche lorsque vous effectuez le virement depuis ICBC vers Wise, alors que le paiement a bien été effectué. Il vous suffit de vérifier l’historique de vos transactions ICBC pour confirmer que l'argent a bien été débité.
China Construction Bank : si vous rencontrez une erreur, essayez de supprimer les espaces dans le nom du bénéficiaire, c’est-à-dire le nom du compte que nous avons configuré pour vous permettre de recevoir des CNY
Ou bien,
Assurez-vous d’accéder au portail bancaire depuis un ordinateur plutôt que via l’application mobile
Sélectionner le chinois plutôt que l’anglais comme langue de votre portail bancaire. Vous pouvez suivre notre guide étape par étape
Lors de la configuration de votre transfert, sélectionnez 支付机构转账 lorsque vous payez un prestataire de services de paiement
Lorsque vous payez avec Alipay :
Effectuez le paiement à partir d'Alipay
Si vous configurez le transfert sur notre site web, vous pouvez utiliser votre application Alipay pour scanner le code QR affiché sur notre écran de paiement.
Si vous configurez le transfert depuis notre application mobile, vous serez redirigé(e) vers votre application Alipay sur votre téléphone. Pour les utilisateurs Android, vous serez d'abord redirigé(e) vers un navigateur avant d’être invité(e) à ouvrir Alipay.
Revenez sur Wise et indiquez que vous avez payé pour le transfert.
Pour votre premier paiement d'Alipay à Wise, il vous sera demandé de saisir votre numéro de carte chinoise. Nous ne collectons ce numéro qu'une seule fois. Il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse de la carte bancaire à partir de laquelle vous payez.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Il faut généralement 0 à 1 jour ouvré pour que votre argent nous parvienne.
Les transferts bancaires et les paiements Alipay sont traités 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Une fois que nous aurons reçu votre argent, nous le convertirons et l'enverrons. La conversion peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés. Les vitesses de transfert dépendent également de la devise et du pays vers lesquels vous envoyez.
Nous vous donnerons toujours une estimation de la durée de votre transfert lors de sa configuration.
Remarque pour les utilisateurs de Skyremit : votre paiement Alipay nous parviendra le jour ouvré suivant celui de l’envoi. Si vous avez soumis un relevé fiscal à Skyremit, vous êtes considéré(e) comme un utilisateur de Skyremit.
Depuis quelles banques puis-je envoyer des CNY ?
si vous payez par virement bancaire, voici une liste des banques à partir desquelles vous pouvez envoyer des CNY.
si vous payez avec Alipay, vous pouvez payer à partir de n'importe quelle banque acceptée par Alipay.
Cette liste n'est pas exhaustive. Si votre banque ne figure pas dans cette liste, essayez de configurer un nouveau bénéficiaire et recherchez « 支付机构备付金集中存管账户 » dans la liste des banques. Il est possible que ce transfert puisse être pris en charge.
| Nom de la banque en anglais | Nom de la banque en chinois (simplifié) |
|---|---|
| Bank of China | 中国银行 |
| Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) | 中国工商银行 |
| Bank of Communications | 交通银行 |
| Bank of Suzhou | 苏州银行 |
| China Merchants Bank (CMB) | 招商银行 |
| China Construction Bank | 中国建设银行 |
| Agricultural Bank of China (AgBank) | 中国农业银行 |
| China CITIC Bank | 中信银行 |
| Industrial Bank Co., Ltd. (Fujian Industrial Bank Joint-Stock Corporation） | 兴业银行 |
| China Everbright Bank Co., Ltd | 光大银行 |
| China Guangfa Bank | 广发银行 |
| Ping An Bank Co., Ltd | 平安银行 |
| Bank of Beijing Co., Ltd | 北京银行 |
| Postal Savings Bank of China | 中国邮政储蓄银行 |
| Shanghai Pudong Development Bank | 上海浦东发展银行 |
| China Minsheng Bank | 中国民生银行 |
| Bank of Shanghai | 上海银行 |
| Hongkong and Shanghai Banking Co., Ltd (HSBC China) | 汇丰银行（中国） |
Pourquoi mon transfert vers Wise est-il revenu ?
Il pourrait y avoir plusieurs raisons à cela :
vous avez peut-être ajouté les mauvaises coordonnées du bénéficiaire pour le virement bancaire de votre compte bancaire chinois vers Wise. Consultez l'écran de paiement sur Wise pour voir si vous avez ajouté les bonnes coordonnées.
vous avez peut-être envoyé l'argent depuis le compte d'une autre personne en Chine. L'argent doit provenir de votre propre compte. Nous ne pouvons pas accepter les fonds payés à partir d'un compte qui n'est pas le vôtre.
J’ai annulé mon paiement, combien de temps prendra mon remboursement ?
Il faut généralement compter 0 à 3 jours ouvrés pour récupérer votre argent. Nous vous informerons lorsque nous vous aurons remboursé votre argent.