Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les transferts en dollar singapourien (SGD).
Envoyer vers des SGD
À qui puis-je envoyer des SGD ?
Vous pouvez envoyer des SGD vers des comptes bancaires particuliers et professionnels à Singapour.
De quelles informations ai-je besoin concernant mon bénéficiaire ?
Vous aurez besoin de leur nom complet, du nom de leur banque et de leur numéro de compte bancaire. Celui-ci doit comporter un maximum de 14 chiffres pour un compte bancaire standard, ou jusqu’à 25 chiffres pour un compte virtuel de la DBS.
Combien puis-je envoyer ?
Si vous envoyez des SGD aux coordonnées bancaires locales, le maximum que vous pouvez envoyer est de 2 millions de SGD.
Si vous envoyez des SGD vers des coordonnées PayNow, le maximum que vous pouvez envoyer est de 5 000 SGD.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Une fois que Wise reçoit et convertit votre argent, il faut généralement 0 à 1 jour ouvré pour arriver sur le compte bancaire de votre bénéficiaire selon le montant que vous envoyez. La conversion peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Nous vous donnerons toujours une estimation de la durée de votre transfert lors de sa mise en place.
En savoir plus sur les délais des transferts
Envoyer depuis des SGD
Comment puis-je payer mon transfert depuis des SGD ?
Vous pouvez payer votre transfert de SGD par compte bancaire lié, carte de débit, PayNow, ou vous pouvez envoyer de l’argent à partir de votre balance Wise. Vous pouvez également utiliser votre carte de crédit si elle a été émise en dehors de Singapour. Vous ne pouvez pas utiliser de carte de crédit émise à Singapour pour payer un transfert ou ajouter de l'argent à votre balance.
Pour envoyer de l’argent par PayNow, accédez à PayNow sur votre application bancaire ou mobile et utilisez notre numéro unique d’entité (UEN), 201422384R. Saisissez ensuite votre numéro de référence Wise (commençant par P) dans le champ de référence.
Si vous envoyez moins de 1 000 SGD, vous pouvez également scanner le code QR sur notre site Internet. Vous n’aurez pas besoin d’entrer manuellement d’informations, cliquez simplement sur confirmer.
Combien puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer jusqu’à 1 million de SGD par transfert, selon la manière dont vous payez. Si vous payez par carte, la limite est de 16 000 SGD.
D'où puis-je envoyer ?
Vous ne pouvez envoyer des SGD à Wise que depuis des banques à Singapour. Vous ne pouvez pas envoyer de SGD par SWIFT.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Il faut généralement 0 à 1 jours ouvré pour que votre argent parvienne à Wise, selon la façon dont vous payez votre transfert.
Le transfert de compte et les paiements FAST prennent 15 minutes pour nous parvenir
Les paiements par carte de crédit ou de débit nous parviennent instantanément
Les paiements GIRO prennent 2 à 3 jours ouvrés pour nous parvenir
Une fois que nous avons reçu votre argent, nous le convertissons et l'envoyons. La conversion peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés.
Pour connaître les délais approximatifs du versement des fonds sur le compte de votre bénéficiaire, consultez le guide de la devise cible de votre transfert.
J’ai annulé mon paiement, combien de temps prendra mon remboursement ?
Nous vous informerons lorsque nous aurons remboursé votre argent. Le délai du remboursement dépend de la méthode utilisée pour votre paiement :
Les paiements par carte bancaire prennent de 2 à 10 jours ouvrés
Les virements bancaires et PayNow prennent jusqu’à 1 jour ouvré
Si vous avez payé par virement bancaire ou PayNow, nous pourrions avoir besoin de plus d’informations avant d’envoyer votre remboursement. Nous vous enverrons un e-mail si c’est le cas.
Assurez-vous d’attendre que le délai ci-dessus soit passé avant de nous contacter pour un remboursement. Nous ne pouvons pas accélérer le processus.