Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les transferts en dollar de Hong Kong (HKD).
Envoyer vers des HKD
À qui puis-je envoyer des HKD ?
Vous pouvez envoyer des HKD vers n’importe quel compte bancaire particulier ou professionnel à Hong Kong, libellé en HKD.
De quelles informations ai-je besoin à propos de mon bénéficiaire ?
Vous envoyez des HKD aux coordonnées bancaires locales ou à l'ID FPS de quelqu'un.
Pour envoyer vers un compte bancaire local, vous aurez besoin de :
nom complet en alphabet latin (A–Z) seulement
numéro de compte local entre 9 et 12 chiffres
code banque à 3 chiffres (aussi appelé « clearing code »).
Pour les comptes bancaires locaux, il existe 2 formats différents pour les numéros de compte. Nous avons besoin de celui qui commence par un code banque à 3 chiffres et ensuite d’un numéro de compte qui est de 6 à 9 chiffres. Il devrait ressembler à cela : 123-456789-111.
Pour envoyer vers un ID FPS, vous aurez besoin de leur :
nom complet en alphabet latin (A–Z) seulement
adresse e-mail, numéro FPS (7 ou 9 chiffres) ou numéro de téléphone portable lié au compte bénéficiaire
Pour l'ID FPS, si vous envoyez vers un numéro de mobile, veuillez inclure +852 suivi d'un tiret. Cela devrait ressembler à : + 852-12345678
Combien puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer jusqu’à 20 millions de HKD par transfert.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Une fois que Wise a reçu et converti votre argent, il faut généralement 1 à 3 jours ouvrés pour qu'il arrive sur le compte bancaire de votre bénéficiaire. La conversion peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Nous vous donnerons toujours une estimation de la durée de votre transfert lors de sa mise en place.
En savoir plus sur les délais des transferts
Informations additionnelles
Si vous envoyez une somme importante, nous avons besoin d’informations supplémentaires concernant votre transfert. Cela pourrait correspondre à la date de naissance du bénéficiaire et à la raison de votre transfert.
Envoyer depuis des HKD
Comment puis-je payer mon transfert depuis des HKD ?
Vous pouvez payer votre transfert par virement bancaire local ou par carte de débit/crédit. Vous pouvez aussi payer avec le FPS en envoyant l’argent à hkd@wise.com.
Vous ne pouvez pas payer un transfert en espèces ou par chèque. Vous ne pouvez pas non plus payer pour un transfert en utilisant une plate-forme tierce telle que Neat.
Combien puis-je envoyer ?
Nous avons temporairement réduit le montant que vous pouvez envoyer depuis HKD pour des particuliers. Vous pouvez désormais envoyer jusqu'à 1,5 million de HKD par transfert. Découvrez pourquoi sur notre blog.
Les entreprises peuvent envoyer jusqu'à 10 millions de HKD par transfert, selon la façon dont vous payez. Si vous payez par carte, par exemple, la limite est inférieure, mais vous ne verrez l'option de paiement par carte que si vous envoyez moins que la limite.
D'où puis-je envoyer ?
Vous pouvez seulement envoyer des HKD à Wise depuis des banques à Hong Kong. Vous ne pouvez pas envoyer des HKD via SWIFT.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Il faut généralement 0 à 2 jours ouvrés pour que votre argent parvienne à Wise, selon la façon dont vous payez votre transfert. Ensuite, nous le convertissons et l’envoyons. La conversion peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Pour savoir combien de temps environ le transfert mettra pour arriver sur le compte de votre bénéficiaire une fois l'argent envoyé par Wise, consultez le guide de la devise cible de votre transfert.
Existe-t-il des restrictions concernant l’envoi de HKD ?
Tous les types d’entreprises ne peuvent pas envoyer d’argent depuis des HKD avec Wise. Nous prenons en charge les transferts d’entreprises individuelles, des partenariats ainsi que des sociétés à responsabilité limitée.
J’ai annulé mon paiement, combien de temps prendra mon remboursement ?
Nous vous informerons lorsque nous aurons remboursé votre argent. Le délai du remboursement dépend de la méthode utilisée pour votre paiement :
Les virements bancaires prennent jusqu'à 1 jour ouvré
Les paiements par carte bancaire prennent de 2 à 10 jours
Assurez-vous d’attendre que le délai ci-dessus se soit écoulé avant de nous contacter pour un remboursement. Nous ne pouvons pas accélérer le processus.