Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les transferts en euros (EUR).
Envoyer vers des EUR
À qui puis-je envoyer des EUR ?
Vous pouvez envoyer des EUR à n’importe quel pays de la zone SEPA. Vous pouvez aussi envoyer des EUR à des pays hors de la zone SEPA, mais cela pourrait vous coûter plus cher.
De quelles informations ai-je besoin à propos de mon bénéficiaire ?
Vous aurez besoin de connaître son nom complet et son numéro de compte bancaire. En Europe, il s’agit d’un code appelé IBAN qui est composé de 14 à 34 chiffres. Utilisez notre vérificateur d’IBAN pour vous assurer que le format de l’IBAN que vous avez soit correct.
Combien puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer jusqu’à 1,2 million d’EUR par transfert.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Une fois que Wise a reçu et converti votre argent, votre bénéficiaire est généralement crédité de la somme sous 1 à 2 jours ouvrés. La conversion peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Nous vous donnerons toujours une estimation de la durée de votre transfert lors de sa mise en place.
En savoir plus sur les délais des transferts
Envoyer depuis des EUR
Quels types de paiement puis-je employer pour envoyer des EUR ?
Il existe 4 types de transferts différents : les transferts rapides, les transferts faciles, les transferts à faible coût et les transferts à partir de votre balance Wise.
En savoir plus sur ces types de transferts
Combien puis-je envoyer ?
Nous avons temporairement réduit le montant que vous pouvez envoyer à partir de l'EUR pour les clients particuliers. Vous pouvez désormais envoyer jusqu'à 165 000 EUR par virement. Découvrez pourquoi sur notre blog.
Les entreprises peuvent envoyer jusqu’à 1,2 million d’EUR par transfert, selon le mode de paiement. Si vous payez par carte, le plafond de paiement sera plus bas, mais vous ne verrez l’option de payer par carte que si vous envoyez moins que la limite.
D'où puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer des EUR depuis n’importe quel pays de la zone SEPA. Vous pouvez également envoyer des EUR depuis des comptes bancaires situés en dehors de la zone SEPA par SWIFT.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Il faut généralement 1 à 2 jours ouvrés pour que votre argent parvienne à Wise, selon la façon dont vous payez votre transfert. Si vous payez par SWIFT, cela prend entre 2 et 5 jours ouvrés. Ensuite, nous convertissons l'argent et l’envoyons. La conversion peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Pour connaître les délais approximatifs du versement des fonds sur le compte de votre bénéficiaire, consultez le guide de la devise cible de votre transfert.
J’ai annulé mon paiement, combien de temps prendra mon remboursement ?
Nous vous informerons lorsque nous aurons remboursé votre argent. Le délai du remboursement dépend de la méthode utilisée pour votre paiement :
Pour les virements bancaires locaux, les délais sont de 1 à 2 jours ouvrés
Les virements SWIFT prennent entre 2 et 5 jours ouvrés
Les paiements via Trustly prennent de 1 à 3 jours ouvrés
Les paiements via SOFORT prennent jusqu’à 2 jours ouvrés
Les paiements via iDEAL prennent de 2 à 10 jours ouvrés
Les paiements par carte prennent de 2 à 10 jours ouvrés
Si vous avez payé avec Trustly, SOFORT ou iDEAL, nous devrons attendre la réception de votre argent avant de pouvoir procéder au remboursement.
Assurez-vous d’attendre que le délai ci-dessus soit passé avant de nous contacter pour un remboursement. Nous ne pouvons pas accélérer le processus.