Nous vous contactons à l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte Wise. Nous vous y enverrons des mises à jour sur vos transferts ainsi que toute autre information importante à savoir.
Comment changer votre adresse e-mail
Sur le site Internet :
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Connectez-vous à Wise. Si vous vous connectez avec Google, Facebook ou Apple, vous devrez d’abord vous déconnecter de votre compte lié à l’un de ces réseaux sociaux
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Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit pour accéder aux Paramètres
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Sélectionnez Paramètres de messagerie
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Sélectionnez Modifier l’adresse e-mail et saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
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Sélectionnez Confirmer . Nous enverrons un e-mail à votre nouvelle adresse e-mail et nous vous demanderons de confirmer le changement avec votre mot de passe. Le changement ne sera pas effectué tant que vous ne l’aurez pas confirmé
Sur l’application :
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Connectez-vous à l’appli Wise. Si vous vous connectez avec Google, Facebook ou Apple, vous devrez d’abord vous déconnecter de votre compte lié à l’un de ces réseaux sociaux
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Appuyez sur Compte
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Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit pour accéder aux Paramètres
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Sélectionnez Modifier l’adresse e-mail et saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
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Sélectionnez Confirmer . Nous vous enverrons une authentification pour confirmer la modification. Cette dernière ne sera pas effective tant que vous n’aurez pas effectué cette opération
Comment se déconnecter de votre réseau social
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Connectez-vous à Wise
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Accédez aux Paramètres . Sur l’appli, vous les trouverez après avoir sélectionné Compte et les trois points dans le coin supérieur droit. Sur le site Web, vous les trouverez après avoir cliqué sur votre nom dans le coin supérieur droit
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Sélectionnez Comptes connectés et choisissez Se déconnecter
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Pour vous assurer de pouvoir vous reconnecter la prochaine fois, veuillez bien changer votre mot de passe
Si vous vous connectez avec l’identifiant Apple et avez choisi de masquer votre adresse e-mail, vous devrez mettre à jour l’adresse e-mail avant de vous déconnecter.
Si vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail
Si vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail ou si vous nous en avez donné une erronée lors de votre inscription, vous aurez besoin de notre aide. Veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème.