La carte Wise Travel Card est disponible pour les résidents indiens qui envisagent de voyager.
Nous vérifierons votre identité à l'aide de votre numéro Aadhaar, de votre numéro PAN et d'une vérification vidéo.
Combien de temps ma carte prendra-t-elle pour arriver ?
Votre carte physique vous sera livrée dans un délai de 5 à 7 jours, selon le lieu de livraison en Inde. Les cartes sont généralement livrées plus rapidement dans les villes de niveau 1.
Comment activer ma carte ?
Saisissez le code à 6 chiffres fourni avec votre carte dans l'enveloppe physique sur l'application Wise afin de l'activer.
Si vous perdez votre code, vous pouvez utiliser votre carte pour effectuer une transaction par puce et code PIN afin de l'activer à l'étranger. Vous pouvez également activer la carte via n'importe quel distributeur automatique en consultant le solde et en saisissant le code PIN. Ce code PIN à 4 chiffres peut être affiché sur l'application/le site Web, sous l'onglet Cartes.
Pour en savoir plus, veuillez consulter Comment activer ma carte Wise ?.
Où puis-je utiliser ma carte ?
Vous pouvez utiliser votre carte lorsque vous voyagez à l'étranger. Cependant, son utilisation n'est pas autorisée en Inde, au Népal ou au Bhoutan. De plus, nous n'autorisons pas les transactions dans les juridictions soumises à des sanctions.
Comment vérifier mon compte bancaire ?
Lorsque vous envoyez de l'argent depuis un compte en INR, nous devons nous assurer que les fonds proviennent bien de votre propre compte. Si nous détectons une anomalie par rapport à votre nom PAN ou votre numéro de compte, vous devrez fournir un relevé bancaire ou un profil bancaire au format PDF.
Un relevé bancaire peut être fourni si :
Le nom figurant sur votre relevé bancaire correspond exactement au nom figurant sur votre carte PAN
Le numéro de compte figurant sur votre relevé correspond exactement au numéro de compte de la transaction bancaire associée
La transaction vers Wise est visible sur le relevé
Un document PDF bancaire doit être fourni si :
Le nom figurant sur votre compte bancaire est légèrement différent de celui figurant sur votre carte PAN
Un PDF bancaire doit être une version PDF imprimable provenant de votre page de services bancaires en ligne, sur laquelle les informations de votre profil, telles que votre numéro PAN (masqué), le nom de votre compte et votre numéro de compte, sont clairement visibles. La note de bas de page du PDF doit mentionner le lien vers le site web officiel de la banque. Nous n'acceptons pas les captures d'écran prises à partir d'un appareil mobile
Quels documents sont requis pour justifier un déplacement ?
Nous avons besoin des documents suivants :
Votre passeport
Votre vol
Votre visa, le cas échéant
Il n'est pas nécessaire de fournir de nouveau les justificatifs de voyage si vous rechargez votre carte pendant le même voyage.
Comment retirer de l'argent de la carte ?
Vous pouvez procéder au retrait de tous les fonds inutilisés en devises étrangères depuis l'application Wise. Il vous sera demandé de fournir une preuve de propriété du compte bancaire si vous effectuez le transfert vers un compte bancaire différent de celui sur lequel vous avez initialement effectué le dépôt.
Remarque : conformément aux directives, vous ne pouvez retirer le solde (décharger la carte) de la carte que 10 jours après la dernière transaction effectuée avec celle-ci. Cette règle ne s'applique pas si aucune transaction n'a été effectuée avec votre carte.
Frais et tarification
Quels sont les frais de retrait aux distributeurs automatiques de billets associés à cette carte ?
Tous les retraits sont gratuits jusqu'à concurrence de 200 USD par mois. Si le montant du retrait dépasse cette limite, des frais de 1,40 USD + 3,25 % du montant supérieur à 200 USD s'appliquent.
Qu'est-ce que la taxe collectée à la source (TCS) ?
La TCS est une réglementation fiscale pour les envois de fonds dans le cadre du régime libéralisé des envois de fonds (Liberalised Remittance Scheme, LRS) en Inde. Nous utiliserons votre numéro PAN pour vérifier si la TCS vous concerne. Si c'est le cas, nous vous facturerons des frais supplémentaires pour votre transfert et le partenaire bancaire de Wise remettra les TCS collectées aux autorités fiscales indiennes. Vous verrez le montant applicable de la TCS à l'étape Vérification du transfert.
Si vous effectuez moins de 1 000 000 INR de transactions au cours d'un exercice financier, aucun TCS ne sera prélevé sur les paiements liés à l’éducation, aux voyages, aux vacances ou aux visites à la famille et aux proches
Si vous effectuez des transactions supérieures à 1 000 000 INR au cours d'un exercice financier, vous serez facturé 20 % du montant pour des frais de voyage ou de vacances
Vous devrez déclarer si vous avez transféré moins de 1 000 000 INR au cours de l'exercice financier en cours. Si vous avez effectué des transferts pour un montant supérieur, la TCS sera facturée sur le montant total de la transaction
L'exercice financier commence le 1er avril et se termine le 31 mars de l'année suivante.
Qu'est-ce que la taxe sur les produits et services (TPS) ?
La TPS sera calculée sur la base du montant de la transaction et des frais conformément aux dispositions de la loi indienne sur la TPS. Nous vous indiquerons le montant de la TPS applicable à l'étape de Vérification de la transaction et vous pourrez télécharger une facture fiscale pour la TPS payée.
Questions fréquentes
| Question | Réponse |
|---|---|
| Existe-t-il des restrictions sur ma carte ? | Vous ne pouvez pas utiliser votre carte pour effectuer des transactions en Inde, au Népal ou au Bhoutan. Nous ne vous autorisons pas non plus à utiliser votre carte Wise pour des dépenses non liées à un voyage, comme les investissements, la recharge de portefeuilles électroniques, les cryptomonnaies et le trading de devises. |
| Comment puis-je recharger ou ajouter des fonds sur la carte ? | Vous pouvez ajouter des fonds depuis votre compte bancaire personnel en Inde par transfert bancaire via les réseaux de paiement IMPS, NEFT et RTGS. Le nom figurant sur votre compte bancaire doit correspondre exactement au nom figurant sur votre carte PAN. |
| Y a-t-il une limite quant au montant que je peux charger ? | Vous pouvez charger jusqu'à 250 000 USD (environ 20 800 000 INR) par exercice financier (d'avril à mars). Vous pouvez charger jusqu'à 60 000 USD par transaction. |
| Quelles devises puis-je détenir sur mon compte ? | Vous pouvez détenir plus de 40 devises, à l'exception de l'INR et des devises soumises à des sanctions. Vous pouvez également convertir à tout moment une devise étrangère en une autre, à l'exception de l'INR et des devises sanctionnées. |
| Puis-je ajouter ma carte à Apple Pay ou Google Pay ? | Non, nous ne prenons pas en charge Apple Pay ni Google Pay pour le moment. |
| Puis-je utiliser le paiement sans contact avec ma carte ? | Oui, le paiement sans contact est activé par défaut lorsque vous activez votre carte. Vous pouvez effectuer un paiement sans contact avec votre carte Wise si le commerçant accepte cette fonctionnalité. |
| Combien coûte la conversion depuis des INR ? | Vous trouverez de plus amples informations sur les frais à payer sur notre page de tarification. Pour en savoir plus, consultez la section Frais d'envoi d'argent. |
| Combien de temps faut-il généralement pour que l'argent soit converti des INR dans une devise étrangère ? | Il faut généralement compter 1 heure pour que votre argent arrive chez Wise. Une fois que nous l'avons reçu, nous convertissons votre argent, ce qui peut prendre jusqu'à 1 jour ouvrable. Nous vous donnons toujours une estimation de la durée de votre transaction lorsque vous la configurez. |