Les conversions automatiques vous permettent de choisir votre taux de change souhaité et un montant spécifique pour convertir entre deux devises éligibles. Nous surveillerons le taux et convertirons votre argent automatiquement lorsque le taux souhaité (ou un meilleur taux) sera atteint sur le marché.
Comment fonctionnent les Conversions Automatiques ?
Vous choisissez les devises : Dites-nous quelles devises vous souhaitez convertir entre elles.
Vous contrôlez le taux : Indiquez-nous le taux de change souhaité auquel vous souhaitez convertir.
Vous choisissez le montant : Choisissez le montant à convertir.
Configurez votre conversion et n'y pensez plus : Nous analyserons la situation et lorsque votre taux souhaité (ou un taux supérieur au taux souhaité) sera atteint sur le marché, nous convertirons votre argent. Nous vous enverrons également une notification lorsque votre argent sera converti, ou si le paiement échoue pour une raison quelconque.
Où puis-je configurer une Conversion Automatique ?
Lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte Wise, vous pouvez créer une Conversion Automatique à deux endroits. La fonctionnalité est similaire sur le Web et l'appli mobile.
Lors de la conversion à partir d'une devise éligible.
Cliquez sur la balance de la devise à partir de laquelle vous souhaitez convertir.
Appuyez sur Convertir
Entrez un montant à convertir
Sélectionnez l'option Convertir automatiquement. Une fois que vous avez activé la Conversion automatique, vous pouvez choisir le taux de change souhaité et le montant que vous souhaitez envoyer entre deux devises lorsque votre taux souhaité (ou un meilleur taux) est atteint.
Sur la page « Paiements », lorsque vous êtes connecté(e) à Wise.
Cliquez sur Paiements.
Appuyez sur Conversions automatiques.
Cliquez sur Créer une Conversion Automatique pour créer une nouvelle Conversion Automatique. Vous pouvez également gérer vos Conversions Automatiques à partir de cette page.
Ai-je besoin d'un compte Wise pour créer une Conversion Automatique ?
Oui, vous devez avoir un compte Wise ainsi que de l'argent sur la balance Wise depuis laquelle vous souhaitez convertir de l'argent.
Puis-je envoyer de l'argent à quelqu'un d'autre ou à un compte que je possède en dehors de Wise en fonction d'un taux de change souhaité ?
Non. Pour le moment, la fonctionnalité de Conversion Automatique est uniquement disponible pour convertir entre différentes devises que vous détenez dans votre balance Wise.
Puis-je supprimer ou annuler une Conversion Automatique existante ?
Oui, vous pouvez supprimer n'importe laquelle de vos Conversions Automatiques existantes et/ou en créer une nouvelle si vous le souhaitez. Vous pouvez le faire depuis la page Paiements de votre compte Wise, sous Conversions automatiques.
Puis-je modifier une Conversion Automatique existante ?
Vous ne pouvez pas modifier une Conversion Automatique existante, mais vous pouvez supprimer n'importe laquelle de vos Conversions Automatiques existantes et/ou en créer une nouvelle si vous le souhaitez. Vous pouvez le faire depuis la page Paiements de votre compte Wise, sous Conversions automatiques.
Où puis-je consulter mon historique de Conversions Automatiques en attente, effectuées et annulées ?
Vous pouvez consulter l'historique de toutes les transactions de Conversion Automatique, y compris les Conversions Automatiques en attente, réalisées et annulées sur la page Paiements de votre compte Wise, sous Conversions automatiques. Vous verrez également toutes les transactions de Conversions Automatiques exécutées avec succès depuis la page Transactions de la devise concernée de votre compte Wise.
Comment puis-je accéder aux Conversions Automatiques ?
La fonctionnalité de Conversion Automatique est désormais disponible pour tous les clients.
Pour quelles devises puis-je créer une Conversion Automatique ?
Pour le moment, nous prenons en charge les conversions automatiques vers/depuis n'importe quelle paire de devises parmi les 24 suivantes : USD, CAD, GBP, EUR, AUD, JPY, CHF, NZD, SGD, MXN, HUF, NOK, SEK, DKK, PLN, CZK, RON, BGN, INR, BRL, THB, PKR, PHP, IDR.
Si vous ne voyez pas certaines devises dans cette liste, cela signifie que nous ne prenons pas en charge les conversions automatiques pour celles-ci, mais vous pouvez effectuer une conversion de taux en réel à tout moment entre ces devises.
Comment indiquer à Wise combien je souhaite convertir ?
Une fois que vous avez activé l'option Convertir automatiquement vous pouvez choisir le taux de change souhaité et le montant que vous souhaitez envoyer entre deux devises lorsque votre taux souhaité (ou un meilleur taux) est atteint.
Tout comme une conversion en direct classique, vous décidez du montant que vous souhaitez convertir en fonction de la devise depuis laquelle vous envoyez, ou la devise vers laquelle vous envoyez.
Que se passe-t-il si je n'ai pas assez d'argent sur ma balance lorsque mon taux souhaité est atteint sur le marché ?
Si vous n'avez pas assez d'argent dans votre compte Wise pour la devise depuis laquelle vous convertissez, alors votre Conversion Automatique échouera et nous annulerons la transaction. Nous vous enverrons un e-mail, et/ou une notification push mobile si les notifications de votre compte Wise sont activées. Vous pouvez ensuite décider de créer une nouvelle transaction et d'ajouter de l'argent à votre compte, ou de créer une nouvelle conversion au taux actuel, si vous le souhaitez.
Puis-je configurer une demande de Conversion Automatique pour convertir de l'argent lorsqu'un taux baisse en-dessous d'un taux spécifique ?
Non, nous offrons uniquement la possibilité aux client(e)s de sélectionner un taux de change plus élevé que le taux actuel au moment de la création de la transaction.
Que se passe-t-il si le taux de change réel est au-dessus de mon taux désiré ? Allez-vous tout de même convertir mon argent ?
Oui. Votre taux de change souhaité est le taux de change minimum auquel nous convertirons votre argent. Si le taux de change passe d'un taux inférieur à celui que vous souhaitez à un taux supérieur, nous convertirons votre argent à n'importe quel taux supérieur à celui que vous souhaitez. Cela signifie que vous pourriez obtenir un taux qui est encore meilleur que le taux souhaité initialement.
Combien de temps mon taux désiré doit-il être en vigueur sur le marché pour que Wise puisse finaliser ma transaction ?
Nous convertirons votre argent tant que le taux souhaité est en vigueur sur le marché pendant 1 minute.
Il se peut que nous devions parfois étendre cette fenêtre pour tenir compte des fluctuations et de la volatilité du marché des changes.
À noter : nous ferons toujours de notre mieux pour nous assurer que nous exécutons votre transaction, mais en cas de périodes d'extrême volatilité ou de problèmes imprévus que nous pourrions rencontrer (comme expliqué dans nos Conditions générales d'utilisation), nous ne pouvons pas garantir que nous exécuterons votre transaction.
Y a-t-il des limitations ou des périodes d'interdiction durant lesquelles vous n'exécuterez pas ma transaction ?
Oui, chaque dimanche, entre 20 h 00 UTC et 21 h 30 UTC, nous n'exécutons aucune transaction de Conversion Automatique, même si votre taux est atteint pendant cette période.
Y a-t-il des limites au nombre de Conversions Automatiques que vous pouvez avoir ouvertes / en attente ?
Vous pouvez avoir jusqu'à 15 Conversions Automatiques en attente à tout moment.
Y a-t-il des limites au montant que vous pouvez convertir vers ou à partir d'une devise spécifique ?
Oui, pour certaines devises vous ne pourrez convertir qu'un montant maximum défini. Ces limites sont expliquées par notre service et vous verrez un message s'afficher si vous essayez d'effectuer une Conversion Automatique pour un montant supérieur aux limites actuelles. Ces limites sont les mêmes que celles qui sont en vigueur aujourd'hui pour les conversions classiques de taux en réel.