Si necesitas que amigos, familia u otras personas te paguen, puedes solicitar un pago directo desde tu cuenta Wise. Una vez que el remitente pague, ingresaremos el dinero directamente en tu cuenta.
¿Tienes un negocio y quieres recibir pagos? Aprende cómo recibir pagos con enlaces de Wise para Empresas aquí
¿Quieres compartir el coste de una cena, un vuelo o el alquiler? Aprende cómo dividir una transacción directamente desde tu cuenta aquí
¿Qué necesito para empezar?
Antes de solicitar cualquier pago, debes abrir al menos una divisa con datos de cuenta activos.
Si vas a solicitar un pago a otra persona usuaria de Wise: puedes solicitar un pago en cualquier divisa, siempre y cuando hayas abierto datos de cuenta para al menos una divisa. Les notificaremos tu solicitud por correo electrónico o notificación push.
Si tu remitente no tiene una cuenta Wise: solo puedes solicitarle un pago en una divisa para la que ya tengas datos de cuenta activos.
¿Cómo puedo solicitar un pago?
Tu punto de partida y los pasos dependen de si usas nuestro sitio web o la app móvil.
En la página web
Paso 1: Elige tu punto de partida. Puedes iniciar tu solicitud desde tres lugares del sitio web:
Desde tus divisas: ve a Inicio, selecciona el dinero en la divisa en la que quieres recibir el pago y selecciona Solicitar.
Desde la pestaña Pagos: selecciona Pagos en el menú de navegación principal y selecciona Solicitar.
Desde tus contactos: ve a la pestaña Destinatarios, selecciona un contacto y selecciona Solicitar (solo disponible para contactos de Wise).
Paso 2: completa tu solicitud
Elige quién te paga:
Para solicitar a un contacto de Wise: selecciona tu nombre, introduce el importe y una nota opcional y, después, selecciona Enviar solicitud.
Para solicitar a cualquier otra persona: selecciona Compartir tu Wisetag para copiar tu enlace de pago único y el código QR. O selecciona Compartir un enlace de pago para solicitar un importe específico.
Configura los detalles: si compartes un enlace específico, introduce la divisa, el importe y una nota opcional.
Comparte tu solicitud: selecciona Crear enlace de pago. Ahora puedes hacer clic en Copiar para compartir el enlace, o selecciona el código QR y haz clic en Descargar código QR.
En la app
Paso 1: Elige tu punto de partida. Puedes iniciar tu solicitud desde tres lugares de tu cuenta:
Desde tus divisas: ve a Inicio, pulsa el dinero en la divisa en la que quieres recibir el pago y pulsa Solicitar.
Desde la pestaña Pagos: ve a la pestaña Pagos en la barra de navegación inferior y pulsa Solicitar.
Desde tus contactos: ve a la pestaña Destinatarios en la parte inferior, selecciona un contacto de Wise y pulsa Solicitar.
Paso 2: completa tu solicitud
Elige quién te paga: selecciona un contacto de tu lista. Si no está en Wise, pulsa Cualquiera para crear un enlace de pago para compartir.
Configura los detalles:
Si es un contacto de Wise, introduce la divisa, el importe y una nota opcional y, después, pulsa en Enviar solicitud.
Si elegiste Cualquiera, pulsa Compartir para enviar tu enlace de pago general o el código QR. Como alternativa, pulsa Añadir importe y nota, introduce el importe y pulsa Crear enlace de pago. Ahora puedes compartir o copiar tu enlace o ver el código QR.
¿Cómo gestiono o cancelo mis solicitudes de pago?
Puedes seguir tus solicitudes de pago activas e inactivas en cualquier momento. Las solicitudes activas son válidas durante 30 días naturales.
Consulta y gestiona tus solicitudes de pago:
Ve a Pagos.
Selecciona Solicitudes de pago.
Alterna entre las pestañas No pagadas y Pagadas para comprobar el estado de tus solicitudes.
Haz clic o toca una solicitud concreta para ver tus opciones de gestión:
Marcar como pagada: confirma manualmente que has recibido el dinero.
Solicitar de nuevo: duplica el importe y la nota para enviar la solicitud otra vez. (En la app, pulsa el icono de tres puntos para encontrar Solicitar de nuevo).
Cerrar solicitud o Cerrar enlace: cancela la solicitud y desactiva el enlace.
¿Hay comisiones?
No hay comisiones por solicitar un pago. Sin embargo, se aplican las comisiones habituales para recibir ciertos tipos de pagos, como transferencias bancarias en USD y pagos SWIFT.
Consulta nuestra página de precios para ver las últimas comisiones por recibir dinero en tu región.
¿Qué debo hacer si recibo una solicitud de pago?
Si otra persona usuaria de Wise te solicita un pago, recibirás un correo electrónico o una notificación push según tu configuración.
Una solicitud pendiente que no hayas pagado o rechazado permanecerá en la actividad de tu cuenta durante 30 días como una Tarea en la parte superior de la página de Inicio.
Si no quieres que otras personas te envíen solicitudes, puedes desactivar la visibilidad de tu perfil. Aprende aquí cómo gestionar la visibilidad de tu perfil.
Si no tienes una cuenta Wise y alguien ha compartido un enlace contigo, verás el importe, la divisa y los datos bancarios a los que tendrás que enviar el dinero.
Pautas de seguridad:
Nunca pagues una solicitud de un contacto que no reconozcas.
Wise nunca te solicitará un pago a través de esta función.