¿Qué es la Confirmación del Destinatario (CoP, por sus siglas en inglés)?
La Confirmación del Destinatario es un servicio de comprobación de nombres. Permite a las personas y empresas que pagan a un destinatario en el Reino Unido comprobar si el nombre que han indicado coincide con el de la cuenta del destinatario.
Ayuda a asegurar que las personas estén enviando dinero a la cuenta correcta. Forma parte de un gran esfuerzo de las instituciones del Reino Unido y la industria financiera para combatir las estafas y el fraude.
La Confirmación del Destinatario solo está disponible actualmente para pagos a datos de cuenta locales de Reino Unido (sort code y número de cuenta), creados a través de CHAPS, pagos rápidos (Faster Payments) o una orden permanente (Standing Order). Lamentablemente, no es compatible con BACS ni con los débitos directos.
Cómo funciona
Cuando creas un nuevo destinatario, el banco receptor comprueba el nombre en su cuenta bancaria. Se te mostrarán los siguientes resultados:
Coincidencia total: el nombre coincide completamente con el nombre de la cuenta Wise
Coincidencia parcial: el nombre coincide parcialmente, pero se parece mucho; por ejemplo, has indicado Mick Jager en vez de Mick Jagger
Sin coincidencia: el nombre no coincide con el nombre en la cuenta del destinatario.
Confirmación del Destinatario no disponible: el nombre no se puede comprobar; por ejemplo, si la cuenta no existe o si el banco receptor no participa en la Confirmación del Destinatario
Lo que deberías saber
Cuando estés configurando un nuevo destinatario en el Reino Unido, te diremos si el nombre que has introducido coincide con el que aparece en los datos de la cuenta. También te diremos si no hemos podido verificar el nombre.
En ambos casos, debes verificar si estás enviando dinero a la persona o empresa correcta antes de completar el pago.
Si decides continuar sin recibir confirmación de que el nombre es correcto, es posible que no podamos recuperar tu dinero si termina en la cuenta incorrecta.
Planes futuros para CoP
También estamos trabajando para poder comprobar los nombres de los destinatarios que has creado en tu cuenta Wise. En los próximos meses, cuando añadas un nuevo destinatario con cuenta en GBP, te haremos saber si el nombre que has introducido coincide con el nombre de la cuenta bancaria receptora.
Cómo optar por no participar en CoP
Si quieres excluir tu cuenta Wise de la Confirmación del Destinatario, envía un correo electrónico a confirmationofpayee@wise.com explicando el motivo.
Intentaremos revisar tu solicitud en un plazo de 7 días. Si rechazamos tu solicitud, te diremos por qué. Puedes enviar una apelación escribiendo al mismo correo electrónico.
Cómo presentar una reclamación
Si quieres emitir una queja a Wise sobre una transacción relacionada con CoP, consulta más información sobre el proceso.