Temo haber sido víctima de un fraude o estafa

Si enviaste una transferencia, pero crees que te han estafado, este artículo incluye lo que debes hacer.

1. Infórmanos sobre la transferencia

1. En tu cuenta Wise, selecciona la transferencia de tu lista de transacciones sobre la que quieres informar

2. Selecciona el símbolo de interrogación "?".

3. Dependiendo del tipo de transacción, verás algunas opciones. Selecciona la transacción correcta y selecciona Creo que me han estafado o similar, y después Denunciar una estafa

4. Proporciona la mayor cantidad de información detallada posible, y nos pondremos en contacto contigo en cuanto podamos

Ponte en contacto con nosotros inmediatamente si:

• Tienes dificultades para seguir los pasos del autoservicio

• Te ha estafado un usuario de Wise

• Crees que otra persona ha hecho un pago con tu cuenta Wise

Más información sobre evitar estafas online

2. Denúncialo ante la policía

Si eres víctima de fraude, esto significa que se ha cometido un delito en tu contra, así que infórmalo a las autoridades locales. Siempre ayudamos a la policía con su investigación cuando se ponen en contacto con nosotros.

Denuncia de estafas por región

• Denunciar un fraude en Reino Unido

• Denunciar un fraude en EE. UU.

• Denunciar un fraude en la UE

• Denunciar un delito en Canadá

• Consultar a la policía local sobre denunciar una estafa en Japón

• Denunciar un fraude en Brasil 

• Denunciar un fraude en Hong Kong

• Denunciar un fraude en Malasia

• Denunciar un fraude en Singapur

• Denunciar un fraude en los EAU

• Denunciar un delito en Australia

• Denunciar un delito en Nueva Zelanda

Tengo problemas con el pago con mi tarjeta Wise

Para obtener más información sobre los problemas relacionados con las tarjetas Wise, consulta estos artículos:

• Necesito denunciar un pago fraudulento con la tarjeta Wise

• No reconozco una suscripción en mi tarjeta Wise

• No he recibido lo que pagué con mi tarjeta Wise