Si has enviado dinero usando Wise, o si has enviado dinero a una cuenta Wise y crees que te han estafado, esto es lo que debes hacer:
Si eres cliente de Wise, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Inicia sesión en tu cuenta para que te podamos ayudar. Puede que estemos a tiempo de detener el pago antes de que se procese.
Denúncialo ante la policía. Si eres víctima de fraude, significa que se ha cometido un delito en tu contra. Deberías denunciarlo ante la policía. Wise podrá aportarles información para ayudarles con tu caso.
Si el dinero ya ha salido, no podemos garantizarte que vayas a recuperarlo. Pero haremos todo lo posible por ayudar. Te enviaremos cualquier cantidad que nos devuelvan.
Wise no puede mediar en disputas entre remitentes y destinatarios, así que asegúrate de que conoces a la persona o a la empresa a la que envías dinero y de que confías en ellos antes de crear la transferencia.
Más información: