Intentamos procesar todas las transferencias lo más rápido posible, pero a veces tenemos que llevar a cabo comprobaciones adicionales para mantener tu dinero seguro.
Estas comprobaciones suelen tardar de 2 a 10 días laborables, pero a veces pueden tardar más. Normalmente actualizamos la estimación de lo que puede tardar teniendo esto en cuenta, así que consúltala para ver cuándo llegará tu transferencia.
Tenemos que hacer estas comprobaciones porque Wise es una institución financiera regulada. Esto no significa que haya ningún problema con tu transferencia.
Por lo tanto, si tu transferencia está tardando un poco más, no te preocupes. Si necesitamos información adicional, nos pondremos en contacto. Simplemente estate pendiente de tu correo electrónico (incluida la carpeta de "Spam") por si te hemos enviado un mensaje. Puedes revisar el progreso de tu transferencia en la sección de Inicio de tu cuenta Wise.
Más información sobre cómo mantenemos tu dinero seguro.