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Me han aplicado el tipo de cambio equivocado

Cuando uses un cajero automático o un terminal de pago con tarjeta, se te preguntará si quieres que el cajero convierta el dinero por ti.

Información importante para los titulares de tarjeta de Brasil: la conversión inteligente no funciona con reales brasileños (BRL).

¿Qué debo elegir si el cajero automático me pide convertir el dinero por mí?

Asegúrate de decir siempre no a la conversión o elige retirar en la divisa local. Estos son algunos ejemplos de lo que puedes ver al usar un cajero automático y lo que debes elegir.

"Continuar con la conversión" o "Continuar sin la conversión"

Escoge: "Continuar sin conversión" 

Débito en tu divisa de origen o débito en la divisa local

Escoge: Débito en la divisa local (p. ej., EUR en Italia o USD en EE. UU.)

"Déjanos convertir el dinero por ti: Sí o No"

Escoge: "No"

"Confirmar un tipo de cambio: Sí o No"

Escoge: "No"

¿Qué sucede si dejo que el cajero automático convierta la divisa por mí?

Si eliges que el cajero automático convierta la divisa por ti, a menudo usarán un tipo de cambio poco favorable. Hemos investigado sobre esto y hemos descubierto que, de media, te cobrarán un 6 % más que si sacas dinero sin conversión. Y en el peor de los casos, el cajero te cobrará hasta un 13 % más.

¿Por qué debería rechazar la conversión del cajero automático?

Si rechazas la conversión del cajero automático, Wise realiza la conversión. Si ya tienes esa divisa en tus balances de Wise, no se te cobrará nada por la conversión.

Si no tienes esa divisa en tus balances de Wise, convertiremos desde la divisa que tenga la comisión por conversión más baja. Consulta nuestra comisiones aquí.

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