¿Existe una comisión por reembolso?

Quiero cancelar una transferencia por la que aún no he pagado

¿Cómo reemplazo o cancelo mi tarjeta Wise?

¿Por qué se ha cancelado mi transferencia?

Quiero cancelar una transferencia que ya está completada

How to Send CNY for China businesses

Enviar dinero

¿Con qué transacción necesitas ayuda?

¿Con qué transacción de tarjeta necesitas ayuda?

¿Con qué transferencia necesitas ayuda?

No podemos responder a comentarios individuales, así que no dejes información personal

¿Algo más que te gustaría comentar? (Opcional)

Lo sentimos, ¿cuál ha sido el problema?

¿Te ha sido útil este artículo?

Parece que no estás activo en este momento. Para mantener tu cuenta segura, cerraremos la sesión automáticamente cuando se agote el temporizador.

Idioma de conversación

Habla con nuestro equipo

Para ponerte en contacto con nosotros, <email>envíanos un email</email> o <phone>llámanos</phone> directamente.

Lo sentimos, nuestro servicio de devolución de llamada no está disponible ahora mismo.

La persona que llama puede pedirte este número.

Tu número de usuario: {membershipNumber}

Prepárate para tu llamada

Contesta cuando suene el teléfono.

Te estamos conectando con nuestro centro de llamadas ahora mismo.

Información relacionada con la empresa

Selecciona las transacciones sobre las que quieras informar

Cuéntanos todo lo que puedas sobre qué pasó y quién te estafó

Sube cualquier cosa relacionada con la estafa. Por ejemplo: correos electrónicos del estafador, recibos, informe policial, etc.

Sube información complementaria

¿Cómo sabes que te han estafado?

¿Tu negocio es una microempresa?

Comparte tanta información como sea posible. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico lo antes posible.

Háblanos sobre la estafa

¿Para qué era el pago?

Si hay algo más, especifícalo

¿Creaste tú esta transacción?

¿La persona a la que pagaste te pidió que hicieras algo de lo siguiente?

Reportar transacciones adicionales para esta estafa

Gracias por informarnos sobre esto. Revisaremos todos los detalles y nos pondremos en contacto por correo electrónico lo antes posible.

Estamos en ello

¿Tienes otro pago que añadir?

Información complementaria

¿Cuánto tiempo llevas esperando los productos o servicios?

Ya tenemos tu correo electrónico

Necesito ayuda con una transacción

Necesito ayuda con una transacción con tarjeta

Necesito ayuda con otra cosa

Necesito ayuda con

Te pondremos en contacto con el equipo adecuado

Descríbenos el problema

Si no puedes ver la conversación, vuelve a abrir el chat a continuación para encontrarla.

Atención al cliente de Wise

Cuéntanos todo lo que puedas sobre tu problema para que podamos ofrecerte la asistencia adecuada.

Cuéntanos todo lo que puedas sobre el problema y nos pondremos en contacto pronto.

Te llamaremos a tu teléfono y te conectaremos con la persona adecuada

Habla con nuestro equipo por correo electrónico

Habla con nuestro equipo por teléfono

Añadir elemento

Confirma que quieres abrir **{origin}** en una nueva pestaña del navegador.

Por favor, confirma

No podemos acceder a tu cámara

Cámara no compatible

Gira el teléfono a la vista vertical para hacer una foto

Reabrir ventana

Tienes que ser el propietario o Administrador de la cuenta para ver esta página.{linebreak}Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.

Lo sentimos, parece que no tienes acceso.

Si quieres presentar una queja, <a class="footer-link" href="https://wise.com/help" target="_blank">ponte en contacto con nosotros</a> y trataremos de solucionar el problema. Pero si aún no estás conforme, habla con nuestro servicio de defensa financiera ("Ombudsman"). Puedes comunicarte con ellos al <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> o enviar un correo electrónico a <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@transferwise.com</a>. Deberás tener listo tu Número de Protocolo.

Ayuda y soporte

Recursos

Empresa y equipo

Productos Wise

¡Vaya! Algo ha ido mal. Actualiza la página e inténtalo de nuevo.

¿Necesitas ayuda con alguna transacción reciente?

Encuentra todas las respuestas a tus preguntas sobre Wise y obtén ayuda de nuestro equipo de atención al cliente. Transfiere tu dinero al extranjero con Wise.

Sección de Ayuda

Seleccionar idioma

Parece que la página ya no existe. Intenta buscar algo similar a continuación.

Inicia sesión para obtener asistencia personalizada

Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

La carga del archivo ha fallado. Por favor, inténtalo de nuevo

La eliminación de este archivo lo borrará de nuestro sistema.

¿Estás seguro que quieres eliminar este archivo?

Lo sentimos, parece que ya no existe esta página.

Sección de Ayuda de Wise

Búsqueda

Estás hablando con uno de nuestros agentes ahora.

¿Quieres seguir hablando con nosotros?

Tu reclamación

Vamos a comprobar la información que nos has dado y te responderemos por correo electrónico lo antes posible.

Hemos recibido tu reclamación

¿Existe una comisión por reembolso?

¿Te ha sido útil este artículo?

Artículos relacionados