Si no estás recibiendo el código de verificación en 2 pasos por SMS o una notificación en la app, esto es lo que tienes que hacer.
Verificación en 2 pasos con la app de Wise
Si no estás recibiendo la notificación de la app para la verificación en 2 pasos, comprueba que:
el wifi o los datos móviles están conectados
estás consultando la app en un dispositivo que has configurado como de confianza
no tienes activado el modo de ahorro de energía
has activado las notificaciones de Wise
Si sigue sin funcionar, haz clic en la opción de "No estoy recibiendo mi solicitud de aprobación". Te enviaremos entonces un SMS.
Verificación en 2 pasos por mensaje de texto
Si no estás recibiendo el mensaje, comprueba que:
tu dispositivo pueda recibir mensajes de texto
estás consultando el número de teléfono correcto. Debería ser el que tienes registrado en tu cuenta Wise
tienes cobertura
Si aún así no funciona:
apaga y enciende los datos móviles
apaga y enciende tu teléfono
prueba con un operador local si estás en roaming internacional
escoge la opción de la llamada de voz
Más información sobre cómo cambiar tu número de teléfono si no puedes iniciar sesión
Verificación en 2 pasos por WhatsApp
Si no estás recibiendo la notificación de la app o el SMS, puedes elegir recibir el código por WhatsApp. Asegúrate simplemente de que tu número de WhatsApp coincida con el número principal de tu cuenta Wise.
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