¿Cómo reemplazo o cancelo mi tarjeta Wise?

Puedes reemplazar la tarjeta Wise en cualquier momento por una pequeña comisión.

En la app:

• Ve a la pestaña Tarjeta

• Pulsa en Reemplazar tarjeta

• Elige el motivo por el que estás reemplazando la tarjeta

• Pulsa en Tarjeta de reemplazo

En la web:

• Haz clic en Tarjetas en la parte izquierda de la pantalla

• Selecciona Reemplazar tarjeta

• Selecciona una de las opciones en pantalla

Verás 3 opciones:

• He perdido la tarjeta

  • Si eliges esta, la tarjeta se congelará. Si encuentras la tarjeta, puedes descongelarla. Como alternativa, puedes reemplazar la tarjeta.

• Me han robado la tarjeta

  • Si eliges esta opción, la tarjeta se bloqueará. Esto impedirá que otras personas puedan gastar con tu tarjeta. No podrás desbloquear la tarjeta, tendrás que pedir una nueva.

• Mi tarjeta no funciona

  • Si este es tu caso, puedes seguir usando la tarjeta actual. Solo se bloqueará y cancelará cuando actives la nueva.

Para reemplazar la tarjeta, solo tienes que introducir y confirmar tu dirección de entrega y la nueva tarjeta irá de camino.

Los plazos de entrega dependen de tu región

¿Qué pasa si la tarjeta caduca?

Si utilizas la tarjeta con regularidad, te recordaremos que la reemplaces antes de que caduque, unos 2 meses antes de la fecha de caducidad. 

¿Cómo cancelo la tarjeta Wise?

Sentimos que ya no quieras usar nuestra tarjeta de débito, pero para cancelarla tendrás que ponerte en contacto con nosotros.