Podrás reemplazar tu tarjeta Wise en cualquier momento por una pequeña comisión.
Desde la app:
Ve a la pestaña de Tarjeta
Ve a Reemplazar Tarjeta
Elige el motivo por el que estás reemplazando la tarjeta
Ve a Tarjeta de reemplazo
Desde la página web:
Haz clic en Tarjetas en la parte izquierda de la pantalla
Pulsa Reemplazar tarjeta
Selecciona una de las opciones de la pantalla
Verás 4 opciones:
He perdido la tarjeta
Me han robado la tarjeta
Mi tarjeta está dañada
El equipo de atención al cliente me lo ha recomendado
Si seleccionas "He perdido la tarjeta" o "Me han robado la tarjeta", la tarjeta se bloqueará y cancelará de inmediato y podrás pedir una nueva.
Si tu tarjeta está dañada o nuestro equipo de atención al cliente te ha recomendado que la reemplaces, puedes seguir usando la que tienes ahora. Se bloqueará y cancelará cuando actives la nueva.
Todo lo que tienes que hacer es indicar y confirmar la dirección de envío y tu tarjeta irá de camino.
Los plazos de entrega dependen de tu región.
| País/Región | Plazos de entrega normales |
|---|---|
| Australia | 7-14 días hábiles |
| Brasil | 5-7 días hábiles |
| Canadá | En el plazo de 14 días hábiles |
| EEE | En el plazo de 14 días hábiles |
| Japón | 7-10 días hábiles |
| Malasia | En el plazo de 14 días hábiles |
| Nueva Zelanda | 7-10 días hábiles |
| Singapur | 3 días hábiles |
| Reino Unido | 2 a 6 días |
| EE. UU. | 14-21 días hábiles |
¿Qué pasa si mi tarjeta caduca?
Si usas tu tarjeta con frecuencia, te recordaremos que la sustituyas antes de que caduque.
¿Cómo cancelo mi tarjeta Wise?
Sentimos que ya no quieras usar nuestra tarjeta de débito, pero para cancelarla tendrás que ponerte en contacto con nosotros.