Si estás esperando un reembolso a la tarjeta Wise es importante saber que cada empresa tiene su propia política de reembolso, así que asegúrate de revisar su sitio web y las condiciones de uso concretas.
Una vez que se haya emitido el reembolso, el dinero suele tardar entre 5 y 10 días hábiles en llegar a tu cuenta. Si has estado esperando más de 10 días hábiles, ponte en contacto primero con el establecimiento.
Lamentablemente, no podemos hacer un seguimiento de los reembolsos ni verlos hasta que nos llega el dinero. No obstante, en cuanto lo recibamos te lo ingresaremos automáticamente en el balance desde el que se envió.
Si la transacción está aún pendiente
Si esperas que te devuelvan el dinero de una transacción pendiente, el establecimiento puede:
cancelar la transacción pendiente para que así el dinero se devuelva directamente a tu cuenta
no hacer nada y el dinero se devolverá en 7 días para la mayoría de los pagos, o en 30 días en casos como un depósito de reserva o reserva de hotel
completar la transacción pendiente y emitir un reembolso en otra transacción aparte.