Cada comercio tiene su propia política de reembolsos, así que asegúrate de consultar el sitio web del comercio y sus términos de uso. Una vez que el comercio haya enviado tu reembolso, el dinero tardará en llegar a tu cuenta aproximadamente entre 5 y 10 días hábiles. Si llevas esperando más de 10 días hábiles, ponte primero en contacto con el comercio.
Lamentablemente, no podemos hacer un seguimiento de los reembolsos ni verlos hasta que nos llega el dinero. Pero, en cuanto recibamos el dinero, te lo ingresaremos automáticamente en el balance desde el que se envió.
Si la transacción está aún pendiente
Si estás esperando el reembolso de una transacción aún pendiente, el comercio puede:
cancelar la transacción pendiente para que así el dinero se devuelva directamente a tu cuenta.
no hacer nada y el dinero se devolverá en 7 días para la mayoría de los pagos, o en 30 días en casos como un depósito de reserva o reserva de hotel.
completar la transacción pendiente y emitir un reembolso en otra transacción aparte.